C'est incroyable que mon entreprise de location de fêtes se porte bien près d'un an après que COVID-19 nous a presque assommés. Après avoir obtenu un prêt du programme de protection des chèques de paie et nous être concentrés sur des événements plus petits, nous revenons enfin à la normale avec la réouverture de l'économie. Je pensais que nous étions sur le point de croître à nouveau, mais maintenant, je crains que le Congrès ne propose une législation ridicule qui pourrait vraiment nuire à notre entreprise et à bien d'autres.
Depuis plus d'un an, le Congrès enquête sur de grandes entreprises technologiques comme Facebook et Google. Maintenant, ils envisagent de réglementer de manière agressive les plates-formes numériques - peut-être même de les séparer complètement - et ils ne semblent pas comprendre que de petites entreprises comme la nôtre réussissent en se reposant sur les épaules de ces entreprises géantes. Facebook, Google, Yelp et d'autres sociétés proposent des outils numériques qui aident les petites entreprises à atteindre plus de clients et à se développer. Après tout ce que nous avons traversé, c'est maintenant le pire moment pour le Congrès de réglementer les gros joueurs d'une manière qui rebondit contre nous.
Avec la réouverture de l'économie, les gens prévoient des anniversaires, des remises de diplômes et d'autres rassemblements qu'ils ont manqués depuis plus d'un an. Notre entreprise livre des chaises, des machines à pop-corn, des ballons à l'hélium et d'autres favoris de la fête. Il y a beaucoup de concurrence, nous offrons donc des prix bas et un excellent service, mais d'abord, les gens doivent nous connaître et être sûrs que nous livrons des produits de haute qualité à temps, à chaque fois. C'est pourquoi la publicité et le marketing numériques changent la donne.
Google Ads est l'une de nos armes secrètes. Lorsque l'entreprise a ouvert ses portes, nous avons acheté des annonces dans les annuaires téléphoniques coûteuses qui étaient totalement inutiles. Nous nous sommes tournés vers Google Ads et avons augmenté nos ventes de 900 %. La publicité numérique est peu coûteuse et efficace. Sans les publicités numériques, notre entreprise n'aurait jamais décollé.
Nous nous débrouillons également très bien avec plus de 100 avis sur Yelp, et de nombreuses petites entreprises ont des pages Facebook. Il y a tellement de choix pour les petites entreprises en matière de publicité et de marketing numériques, que votre entreprise et vos clients soient locaux, régionaux ou mondiaux.
Je crains que ce ne soit pas toujours le cas si le Congrès ne comprend pas ce qu'il fait aux petites entreprises. Une proposition interdirait aux plateformes numériques d'acquérir de plus petites entreprises, ce qui est souvent la façon dont les grandes entreprises ajoutent de nouvelles fonctions à d'anciens produits. Je veux plusieurs produits et outils sur une seule plate-forme afin de pouvoir disposer d'un seul mot de passe et d'une expérience cohérente. C'est ainsi que Google et Facebook ajoutent de la valeur et restent abordables. Une autre proposition exigerait que les plateformes cessent d'utiliser les données d'un utilisateur lorsque cet utilisateur quitte la plateforme. Mais les données sont ce qui alimente la publicité numérique. Les publicités numériques seront plus chères et moins efficaces avec moins de données utilisateur. Cela va nuire à mon entreprise.
Vous pourriez penser que les politiciens aideraient les petites entreprises en protégeant les outils numériques importants, mais tout ce que j'ai lu, c'est que le Congrès veut frapper les grands croque-mitaines de la technologie et leur donner une leçon. Les nouveaux projets de loi du Congrès réglementent les plateformes numériques spécifiquement parce qu'elles relient des milliers d'entreprises à des millions de clients. Mais c'est la raison pour laquelle mon entreprise et bien d'autres les aiment - parce qu'elles nous connectent aux clients, c'est ainsi que nous réussissons et grandissons.
Je suis reconnaissant à nos représentants locaux. Zoe Lofgren et Eric Swalwell de comprendre que les plateformes numériques aident les petites entreprises et qu'ils ont voté contre ces propositions malavisées. Je souhaite que tout le Congrès cesse d'attaquer les entreprises qui nous aident à grandir et commence plutôt à aider les petites entreprises en étendant les PPP et en finançant des programmes de formation numérique. Plus de petites entreprises en ligne signifieront que plus de petites entreprises réussiront.
Notre famille travaille dur et nous ne demandons pas de cadeaux. Après avoir immigré du Mexique, nous avons créé une vie incroyable. Nous avons survécu à la pandémie de COVID-19 et nous sommes prêts pour un avenir passionnant, mais cette dernière menace est folle. Le Congrès pense qu'ils ne visent que des entreprises gigantesques, mais ils se trompent lourdement. Les petites entreprises comme la mienne vont se faire tabasser si ces propositions deviennent des lois. Ce n'est tout simplement pas juste, et je ne peux pas croire que c'est ce que le Congrès entend.
Feliciano Zavala est président de Peninsula Party Rentals à Palo Alto et membre du Connected Commerce Council, une organisation à but non lucratif qui relie les petites entreprises à l'accès aux outils numériques.
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