Aller directement à la communauté a également été efficace, ont convenu les experts. Financés par le département de la santé, les experts de l'Université Temple rencontrent les Philadelphiens en tête-à-tête. Bass a déclaré qu'il fallait du temps au public pour instaurer la confiance.
« Parfois, la première fois que nous leur parlons ne va pas les convaincre. C'est donc vraiment laisser les gens exprimer ce qu'ils ressentent, quels sont leurs inquiétudes, leur parler de ces inquiétudes », a-t-elle déclaré. "Et c'est, très honnêtement, très laborieux, parce que vous ne pouvez peut-être pas faire dire oui à cette personne la première fois que vous lui parlez. Mais s'ils l'entendent à nouveau, vous pourriez les amener au point où ils le font, car ils vous ont suffisamment parlé pour qu'ils vous fassent confiance à un niveau personnel.
Écouter, faire preuve d'empathie, valider les préoccupations, connecter les gens à des sources fiables et avoir accès aux vaccins sont les meilleurs moyens de promouvoir le vaccin COVID-19, a déclaré Hipper.
« Tout le monde, y compris moi, veut qu'il y ait un message magique et unique qui résonne soudainement avec tout le monde et qui passe à une vaccination généralisée. En réalité, ce problème d'hésitation à la vaccination est multiforme, et notre stratégie doit en tenir compte », a-t-il déclaré.
Une partie de cette stratégie consiste à écouter les gens et à ne pas leur parler de haut, a déclaré Hipper.
«C'est frustrant pour ceux qui travaillent dans la santé publique et les soins de santé qui, franchement, n'ont jamais travaillé plus dur, qui ont été témoins de tant de souffrance malgré la disponibilité d'un vaccin sûr et efficace, qui continuent d'être patients et à l'écoute. Mais il est vital que nous continuions à le faire, et reconnaissons que ne pas le faire va aliéner ceux qui n'ont pas encore reçu le vaccin », a-t-il déclaré.
«Il est très facile de regrouper toute personne qui n'a pas encore été vaccinée comme anti-vaccin. Et je pense que c'est inexact et également problématique en ce qui concerne notre voie à suivre », a ajouté Hipper. « À ce jour, je continue d'entendre des amis et de la famille qui restent stressés par les informations contradictoires qu'ils rencontrent sur diverses plateformes, et ils recherchent des éclaircissements ou des assurances. D'autres peuvent être ouverts à l'idée de se faire vacciner, mais la perspective de devoir prendre un jour de congé ou de devoir prendre un jour de congé s'ils subissent une journée d'effets secondaires à la suite d'une injection est un véritable défi. Le fait est que tout le monde n'est pas un théoricien du complot – bien qu'ils existent certainement et attirent beaucoup d'attention. »
Les messages de santé publique doivent plaire à tout le monde, ont déclaré les experts. Les services de santé essaient donc d'atteindre les gens sous tous les angles.
"Je pense qu'il a plusieurs facettes en ce sens qu'il doit être dans une variété d'endroits différents où les gens l'entendent, mais il doit être dans des endroits d'où les gens font confiance aux informations provenant", a déclaré Bass. « Donc, pour les communautés de couleur, par exemple, l'entendre dans le cabinet d'un médecin n'est peut-être pas le meilleur endroit pour l'entendre s'ils se méfient du système médical et de la recherche en général. Et puis, il est préférable d'avoir cette approche plus communautaire, où ils parlent réellement à des personnes qu'ils connaissent ou à des personnes qu'ils considèrent comme faisant partie de leur communauté.
Pourtant la confusion persiste
Nous sommes bombardés d'informations scientifiques, mais beaucoup de gens ne savent toujours pas comment se comportent les virus et comment fonctionnent les vaccins.
Par exemple, les gens ont des attentes irréalistes quant à l'efficacité des vaccins, ont déclaré les experts de la santé.
Aucun vaccin n'est efficace à 100 % et les infections révolutionnaires ont toujours existé. Mais de nombreuses personnes pensent que le vaccin COVID-19 ne fonctionne pas en raison de rares cas de percée qui sont généralement bénins.
La réalité est que les vaccins sont destinés à prévenir les hospitalisations et les décès – mais ce message n'a pas été suffisamment diffusé, ont déclaré les experts.
« COVID est là pour rester, tout comme la grippe et le rhume… Les vaccins nous aident à le contrôler, et ils ne sont pas efficaces à 100 %. Mais je pense que le message que la plupart des gens ont reçu était le suivant : "Je vais recevoir ce vaccin et maintenant je ne peux plus le recevoir", a déclaré Bass.
"Cette idée que" Oh, eh bien, vous pourriez l'avoir " les surprend, même si je pense que nous avons essayé de dire :" Cela ne vous empêchera peut-être pas d'être infecté, mais cela vous empêchera de devenir très malade, d'être hospitalisé et mourant.
C'est un message qui doit être répété plus fréquemment, a déclaré Hipper.
"Je pense que parfois vous restez coincé dans les mauvaises herbes sur les données et ne faites pas ce point très basique, mais incroyablement important", a-t-il déclaré. «Je pense qu'il est important de normaliser cette idée de cas révolutionnaires, que les gens sachent que ce n'est pas unique au vaccin. Et cela se produit à chaque vaccination.
Les responsables de la santé devraient promouvoir le fait que la Food and Drug Administration a approuvé le vaccin Pfizer et que les Centers for Disease Control and Prevention recommandent aux femmes enceintes de se faire vacciner pour rappeler que les vaccins sont sûrs, a déclaré Hipper.
Les messages entourant la récente recommandation de rappel de la Maison Blanche auraient pu être plus clairs, a déclaré Hipper. La raison d'être des rappels doit être expliquée au public avec des informations claires et fondées sur des données, en particulier lorsqu'ils entendent également des messages indiquant qu'il est important de faire vacciner les non vaccinés.
"Pour être clair, cela ne signifie pas que l'offre de rappels n'est pas nécessairement la bonne étape suivante ou que rendre les rappels largement disponibles entravera considérablement la nécessité de faire vacciner davantage de personnes", a expliqué Hipper. «Mais ce sont des préoccupations compréhensibles que les gens ont et qui doivent être clairement prises en compte lorsque des annonces de politique comme celle-ci sont faites. Et je dirais que cette récente annonce aurait été renforcée par des preuves plus claires qui expliquent aux gens ce qui a conduit à cette décision importante. »
