Covid-19 expose les vulnérabilités du système de santé et le rôle des plates-formes de santé numérique pour y remédier

Entre autres choses, Covid-19 a illustré à quel point le système de santé américain est fragmenté et le manque de capacités d'échange d'informations sur la santé à grande échelle entre et parmi les différentes parties prenantes. La pandémie a également révélé le manque criant d’investissements dans l’infrastructure de santé publique du pays à ce jour, le défi des institutions privées et publiques devant innover à une vitesse vertigineuse et la manière dont les plates-formes technologiques comblent le fossé.

Bien que toute fragmentation des soins de santé ne soit pas `` mauvaise '' - des pratiques de médecins plus indépendantes sont une bonne chose lorsqu'il s'agit d'améliorer l'accès aux soins de santé et de réduire les coûts, par exemple - la nature disparate et cloisonnée des soins de santé est incroyablement problématique lorsque l'on tente de coordonner les activités, les informations et logistique liée à Covid-19. Ces efforts comprennent la planification des rendez-vous pour les vaccins, les rapports de santé publique, l'élaboration et la conformité des normes, et l'aide aux prestataires pour atteindre et mieux impliquer les populations vulnérables et à risque.

«Nous devrions chercher à utiliser des pédiatres comme administrateurs de vaccins pour les jeunes populations. Ce sont des membres de confiance de la communauté, ils sont des experts en santé infantile et peuvent répondre aux questions, et ils ont tendance à pratiquer dans des endroits pratiques pour leurs patients », déclare Pedro Sanchez de Lozada, PDG de la start-up de santé numérique Canid, une société de plate-forme cherchant à simplifier la gestion des vaccins pour les pratiques pédiatriques.

Canid cherche à contribuer à élever le rôle des pédiatres indépendants dans l'effort de vaccination Covid-19 de deux manières: premièrement, en aidant avec les complexités opérationnelles et administratives; et deuxièmement, en aidant les agences étatiques à comprendre comment elles peuvent travailler efficacement avec les pratiques pédiatriques sur l'effort de distribution des vaccins.

Sur le premier point, Canid a identifié que la gestion de la chaîne d’approvisionnement en vaccins ne faisait pas partie de la formation médicale de la plupart des pédiatres. «La gestion de la chaîne d'approvisionnement des vaccins est complexe pour les pédiatres», a déclaré Sanchez de Lozada, qui a expliqué qu'ils traitaient une multitude de produits avec des spécifications de soins différentes et des règles de gestion des stocks strictes pour séparer l'inventaire fourni par le gouvernement de l'inventaire destiné aux enfants. couvert par une assurance commerciale. La facturation et le remboursement ajoutent une complexité supplémentaire. Canid cherche à automatiser autant d'éléments que possible, pour permettre aux pédiatres de consacrer plus de temps à l'administration des vaccins et moins de temps à la paperasse.

Sur le deuxième point, Sanchez de Lozada a noté que l'indépendance du pédiatre rend malheureusement difficile pour les États de penser à travailler avec eux sur les efforts de vaccination. «Il est difficile pour un État de penser à communiquer et à coordonner la distribution avec des centaines ou des milliers de petites pratiques», a déclaré Sanchez de Lozada. Canid "essaie d'aider en servant de point d'agrégation, en fournissant une technologie et des services évolutifs pour aider les petites pratiques à faire partie de la solution."

3) Les plates-formes aident à faire évoluer les rapports de santé publique Covid-19 et la conformité pour des milliers de fournisseurs

Alors que le monde commence lentement à s'ouvrir, les départements de la santé des États et du gouvernement fédéral s'appuient de plus en plus sur des plates-formes technologiques pour répondre aux besoins en matière de rapports publics. Redox, une plate-forme de santé numérique qui fournit une source unique à travers laquelle les prestataires de soins de santé, les laboratoires et les sociétés de tests diagnostiques peuvent soumettre les résultats de laboratoire par voie électronique à chaque département de santé de l'État, est une entreprise qui se concentre sur la simplification des efforts de reporting public.

«Nos clients utilisent un point d'intégration unique avec Redox et notre réseau national de départements d'État et de santé publique pour mettre en œuvre des intégrations de rapports électroniques de laboratoire en 14 jours ou moins, ce qui leur permet de se concentrer sur leur offre principale - les tests Covid-19 résultants et / ou l'administration vaccinations », a déclaré Andy Pung de Redox. Rendre les résultats des tests et les données d'administration de la vaccination disponibles en temps réel, a-t-il déclaré, «est essentiel pour les décisions de santé publique prises en compte et prises quotidiennement et hebdomadairement. Nous avons vu notre plateforme comme un moyen de jouer notre rôle dans la réponse nationale à la pandémie. » Redox utilise Electronic Lab Reporting, ou ELR, qui permet aux entreprises d'envoyer automatiquement des résultats et d'éviter les processus de reporting manuels, tels que la télécopie, les portails de laboratoire en ligne, les e-mails sécurisés et les feuilles de calcul.

La capacité de connecter autant de systèmes technologiques disparates n'est pas une mince affaire, avec un objectif non négligeable; c’est aussi le rôle que les sociétés de plates-formes sont de plus en plus appelées à jouer, comme le dit Pung avec Redox. «Nos clients et le marché nous sont venus avec le besoin. Nous avions des clients de tests de laboratoire / diagnostic existants et de nouveaux clients qui ont développé des tests Covid-19 qui devaient rapporter les résultats aux 50 États conformément aux exigences du CDC. Cela a commencé avec uniquement des tests Covid-19, mais s'est également développé jusqu'à la notification des administrations de vaccination. "

Parce que les standards CDC sont très fluides, la structure et le format des éléments de données que Redox envoie pour le compte de ses clients nécessitent des mises à jour fréquentes au sein des configurations technologiques de l'entreprise - ce qui en l'absence de plateforme connectée serait une ressource chronophage. processus de drainage. "Le volume des tests Covid-19 et des laboratoires rapportant les résultats des tests a créé une demande sans précédent sur l'infrastructure et le personnel informatique des départements de la santé", a déclaré Pung, "qui a révélé certains défis d'infrastructure ainsi que des problèmes de capacité du personnel pour construire et maintenir un nombre d’intégrations ELR. »

4) Les plates-formes répondent aux besoins des consommateurs et de la santé publique, tout en protégeant la vie privée

Avec des restrictions de voyage toujours en place mais des voyages en augmentation, les consommateurs continueront d'être appelés à présenter une preuve de leurs résultats de test Covid-19 et de leur statut vaccinal; Le projet Commons et son réseau CommonTrust ont été conçus pour aider les consommateurs à faire exactement cela.

The Commons Project est une organisation indépendante à but non lucratif qui développe des solutions numériques pour le bien public. Ses efforts les plus récents visent à donner aux individus accès à leurs données de dépistage et de vaccination Covid-19, tout en leur permettant de contrôler qui a accès à leurs données et quand. Au cœur du projet Commons se trouve le CommonTrust Network, un groupe de partenaires publics et privés qui se sont réunis pour faciliter l'accès aux données de santé des consommateurs.Le réseau vise à faciliter le retour des consommateurs au voyage, au travail, à l'école et à la vie, tout en protégeant la confidentialité de leurs données.

«Le réseau CommonTrust est fondamentalement un registre de sources de données, de prestataires de tests, de prestataires de vaccins et de registres de santé publique qui souhaitent utiliser des normes ouvertes et interopérables pour donner soit les résultats des tests, soit les dossiers de vaccination aux patients, clients et citoyens», a déclaré Paul Meyer, PDG du projet Commons. Grâce à l'application numérique du réseau, CommonPass, les individus peuvent accéder numériquement à leurs résultats de laboratoire et à leurs dossiers de vaccination, et faire état de leur état de santé Covid-19 au point d'entrée d'un pays sans révéler aucune autre information de santé personnelle sous-jacente.

Il n'est pas surprenant que la confiance soit ce qui a contribué à stimuler l'utilisation et l'évolutivité du réseau à ce jour. «Ce que nous avons finalement réalisé, et ce qui a conduit au CommonTrust Network, c'est que tout est finalement une question de confiance», a déclaré Meyer, qui a ajouté que «le principal problème avec de nombreuses autres applications de santé est qu'elles ne fonctionnent fondamentalement pas, à moins qu'ils ne reposent sur un réseau de confiance. » Le réseau de confiance devient de plus en plus critique en raison des problèmes liés aux faux passeports vaccinaux.

Meyer décrit CommonTrust comme «un réseau d'organisations publiques, engagées à responsabiliser les gens en utilisant les normes publiques».

L'élaboration et la conformité des normes peuvent être «plus faciles» dans d'autres pays avec des systèmes de santé nationaux et des bases de données, note Meyer, mais aux États-Unis, «nous avons ce système de santé très fragmenté. Et pour être en mesure de mettre en œuvre une norme, cela signifie que vous devez développer un large réseau d'établissements de santé et de leurs partenaires technologiques, afin d'évoluer à un rythme effréné autour de la solution et de la norme dès le départ. »

Meyer attribue cette agilité comme étant la clé pour rassembler des organisations de plate-forme comme Microsoft, Oracle et Salesforce, et les fournisseurs de dossiers de santé électroniques (DSE) comme Epic et Cerner, pour converger autour d'une norme donnée. "Habituellement, cela prend une décennie pour obtenir ce montant et être en mesure d'en rassembler autant."

Pandémies et plates-formes dans le futur

Notre système de santé est très fragmenté, ce qui a créé des défis importants pendant la pandémie en ce qui concerne la coordination, l'asymétrie de l'information, l'adéquation entre l'offre et la demande et l'échange d'informations.

Les entreprises qui construisent des plates-formes technologiques qui servent à rassembler différentes parties prenantes pour effectuer des transactions de manière standardisée peuvent créer une valeur considérable. Dans cette pandémie, les plateformes ont été utilisées pour:

  • Rendez la prise de rendez-vous plus efficace en assurant la correspondance entre l'horaire du consommateur et la disponibilité du fournisseur
  • Aider les pédiatres à gérer leur chaîne d'approvisionnement en vaccins et s'assurer que les États comprennent comment ils peuvent tirer parti de la force des pratiques indépendantes pour la distribution de vaccins aux enfants
  • Simplifier les rapports de santé publique requis pour des milliers de prestataires de soins de santé à des centaines d'agences de santé publique et d'État
  • Fournir aux consommateurs un moyen fiable et respectueux de la vie privée d'afficher le statut Covid-19 à des fins de voyage

Alors que nous commençons à sortir du long hiver Covid-19 et que nous avons toutes les raisons d'un avenir optimiste, les experts mettent également en garde contre de probables pandémies futures. Avec plus de plates-formes dans le domaine de la santé reliant des parties prenantes disparates à plus de fins et facilitant l'échange d'informations en temps réel, nous devrions être mieux préparés.