Pedro, un patient atteint de coronavirus de 79 ans à Badajoz, dans le sud-ouest de l'Espagne, avait été testé positif à Covid-19 à cinq reprises et se sentait déprimé après avoir montré des symptômes pendant 46 jours.
Carlos Hernández Teixidó, médecin à l'hôpital universitaire de Badajoz, s'est tourné vers Twitter pour obtenir de l'aide après avoir eu du mal à remonter le moral de Pedro.
"Il est découragé et prêt à jeter l'éponge", a tweeté Hernández mardi. "Twitter, fais ta magie."
La réponse a été écrasante et le médecin a reçu plus de 8 100 réponses, ainsi que des messages directs. La publication a également attiré plus de 31 000 likes et des milliers de retweets.
"Je viens de parler à Pedro et à sa fille", a déclaré Hernández à ses abonnés Twitter moins de 24 heures après son premier message. "Vous ne savez pas à quel point ils étaient émus tous les deux. J'ai donné à sa fille les 300 premiers messages."
Pedro se sent "beaucoup mieux" et sa petite-fille lui lira le reste des messages de Twitter, a déclaré Hernández. "Vous êtes incroyable ! " il ajouta.
"Pas seulement des messages, mais des gens ont envoyé des photos, des vidéos, certains ont même joué de la musique pour essayer de lui remonter le moral", a-t-il déclaré.
"Nous avons décidé de publier le tweet pour essayer de faire en sorte qu'une quinzaine de personnes lui envoient un message afin de lui remonter le moral", a déclaré Hernández, avouant qu'il était très surpris de l'effusion de soutien.
"Nous l'avons posté à 3 heures de l'après-midi et à minuit, nous avions 300 messages, y compris de la part de célébrités espagnoles."
Les milliers de messages provenaient non seulement d'Espagne, mais aussi du Portugal voisin et d'autres endroits en Europe ainsi qu'en Amérique latine, notamment au Mexique, en Colombie et au Costa Rica.
L'expression "Hola Pedro" ("Bonjour Pedro") est même devenue un sujet tendance sur Twitter en Espagne.
Pedro a plusieurs conditions sous-jacentes et a passé environ un mois à l'hôpital universitaire de Badajoz après avoir été diagnostiqué, a déclaré Hernández.
Son état s'est amélioré, mais des tests positifs répétés pour Covid-19 signifient qu'il a dû rester isolé à la maison sans voir sa femme ou sa famille.
"Je lui ai parlé un peu aujourd'hui et il est de très bonne humeur", a déclaré Hernández, expliquant que pour les personnes dans la situation de Pedro, ce type de soutien "est presque comme fournir un traitement avec une drogue".
Mais le médecin a ajouté que, si l'état de santé de Pedro s'est amélioré, son dernier test - le sixième - est également revenu positif pour Covid-19.
L'Espagne a été durement touchée par le coronavirus, enregistrant le deuxième plus grand nombre de cas dans le monde et enregistrant plus de 24 200 décès, selon les chiffres collectés par l'Université Johns Hopkins.
Le Premier ministre Pedro Sánchez a annoncé mardi une transition vers une "nouvelle normalité".
À partir du 4 mai, les résidents seront progressivement autorisés à reprendre leurs activités après avoir été confinés chez eux depuis le 14 mars, l'Espagne étant durement touchée par la pandémie.
Le processus devrait se poursuivre jusqu'à huit semaines.
