Uber mettra à pied 3 700 employés à temps plein, soit environ 14% de ses effectifs mondiaux, a indiqué la société dans des documents déposés auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis. De plus, le PDG d'Uber, Dara Khosrowshahi, renoncera à son salaire pour le reste de l'année alors que l'entreprise continue de lutter en réponse à la pandémie de COVID-19.

Uber licencie 14% de ses effectifs dans la réduction des coûts liés au COVID-19

Les licenciements devraient toucher les divisions de support client et de recrutement de l’entreprise. Uber dit qu'il encourra environ 20 millions de dollars en indemnités de départ et autres indemnités liées à la cessation d'emploi. La semaine dernière, The Information a rapporté que les cadres supérieurs d'Uber envisageaient de licencier jusqu'à 20% des effectifs de l'entreprise.

L'activité de transport en commun d'Uber s'est tarie à la suite des nombreuses commandes d'arrêt dues à la pandémie. Lors d'un appel aux investisseurs en mars, Khosrowshahi a déclaré que ses réservations brutes dans la plupart des grandes villes avaient diminué de 70%. Les Informations ont récemment rapporté que l’activité globale de l’entreprise avait baissé de 80% sur un an. Les gains récents dans sa division de livraison de nourriture Uber Eats n'ont pas réussi à compenser les pertes importantes de son produit phare, le tour-grêle. La société annoncera ses résultats du premier trimestre jeudi.

"Avec des gens qui font moins de voyages, la triste réalité est qu'il n'y a pas assez de travail pour beaucoup de nos employés de première ligne du service client"

"Avec des gens qui font moins de voyages, la triste réalité est qu'il n'y a pas assez de travail pour un grand nombre de nos employés de support client de première ligne", a déclaré un porte-parole d'Uber. "Puisque nous ne savons pas combien de temps prendra une reprise, nous prenons des mesures pour aligner nos coûts sur la taille de notre entreprise aujourd'hui. Cette décision a été difficile à prendre, mais elle est la bonne pour aider à protéger la santé à long terme de l'entreprise et à nous assurer de sortir de cette crise plus forts. "

Uber ferme également définitivement 180 centres de services aux conducteurs de Greenlight Hub, qui seront les premiers d'une série de mesures de réduction des coûts. Selon l'entreprise, avec un volume de voyages en baisse, il n'y a pas assez de travail pour soutenir les employés qui emploient les hubs.

La douleur de COVID-19 se fait sentir dans l'industrie du covoiturage. Lyft, le principal rival d’Uber, a récemment annoncé qu’il licencierait près de 1 000 employés, soit environ 17% de ses effectifs. Careem, la filiale d’Uber au Moyen-Orient, a réduit ses effectifs de plus de 30% et suspendu son application de transport par bus.

Dans l'appel de mars, Khosrowshahi a déclaré que la société avait modélisé "un cas extrême" dans lequel le volume de voyages avait chuté de 80%. Même dans ces circonstances désastreuses, Uber terminerait toujours l'année avec 4 milliards de dollars en espèces sans restriction, plus 2 milliards de dollars en crédit renouvelable.

Mais ce n'est pas la première fois que des licenciements massifs sont sur la table pour l'entreprise qui perd de l'argent. L'année dernière, Uber a licencié près de 1 000 employés de ses départements d'ingénierie, de produits et de marketing dans le but de consolider les dépenses et de combler certains des déficits massifs de l'entreprise.

Les actions Uber ont chuté de plus de 50% au cours du dernier mois en raison des inquiétudes des investisseurs concernant l'impact du virus sur les réservations et d'un déclin plus large du marché. Le moment est particulièrement mal choisi pour une entreprise comme Uber qui visait à atteindre la rentabilité au quatrième trimestre de cette année.