Radha Dhruv, directrice générale adjointe, utilisant le logiciel Toast, 23 février 2018 à Denver, Colorado.

Joe Amon | The Denver Post via Getty Images

Toast supprime 50% du personnel alors que le coronavirus force les restaurants à fermer

Toast, un fournisseur de logiciels de point de vente pour l'industrie de la restauration, a annoncé mardi qu'il supprimait environ 50% de son personnel alors que le coronavirus obligeait les entreprises à travers le pays à fermer. Cela représente environ 1 300 employés.

« Au cours du mois de mars, en raison de l'éloignement social nécessaire et des fermetures imposées par le gouvernement, les ventes des restaurants ont diminué de 80% dans la plupart des villes », a écrit le PDG Chris Comparato dans un article de blog. « Il s'agit d'une perturbation massive qui a frappé l'industrie pratiquement du jour au lendemain. De nombreux restaurants qui ont temporairement fermé peuvent ne jamais rouvrir. »

En 2020, Toast atteignait un niveau élevé, levant 400 millions de dollars en février à une évaluation de près de 5 milliards de dollars après que les revenus avaient plus que doublé l'année dernière. Mais comme les villes de San Francisco à New York ont ​​imposé des commandes d'abris sur place le mois dernier, les restaurants ne pouvaient servir de la nourriture que via la livraison et les plats à emporter.

Alors que Toast fournit une technologie pour aider les restaurants à passer des restaurants à emporter aux établissements de mets à emporter, la société a retiré un énorme revenu de ses clients qui ont fermé et ont choisi de donner son forfait de livraison et de mets à emporter pendant trois mois.

Toast, qui est basé à Boston, rejoint une liste croissante de start-ups qui sont obligées de réduire considérablement leur taille alors que l'économie reste fermée dans une grande partie du pays et que les demandes de chômage atteignent un record. La start-up de fitness ClassPass a déclaré la semaine dernière à ses employés qu'elle licenciait ou mettait en congé environ la moitié de ses quelque 700 travailleurs. La société de bagages Away met également à disposition environ la moitié de ses employés et licencie encore 10%.

Toast, fondée il y a huit ans, avait été un grand bénéficiaire de l'économie en plein essor, aidant les restaurants nouveaux et haut de gamme à moderniser leur technologie pour répondre à la demande des clients. Le marché a évolué à la hâte.

Un certain nombre d’employés ont annoncé mardi sur LinkedIn qu'ils étaient à la recherche d'un nouvel emploi. Un étudiant international ici avec un visa a écrit que « perdre mon emploi à un moment critique comme celui-ci pourrait signifier mettre fin à ma carrière aux États-Unis », et un graphiste a déclaré: « Je ne sais pas ce qui va suivre, mais si vous êtes au courant de tous les postes de conception ouverts à Boston ou à distance, j'apprécierais grandement que vous les envoyiez à ma façon. « 

Toast a la chance d'avoir rembourré son bilan juste avant le début de la crise. Maintenant, il faut espérer qu'il y a une industrie encore assez grande pour soutenir ses activités lorsque nous arriverons de l'autre côté.

« Il n'y a pas de manuel pour naviguer dans une pandémie mondiale, mais chez Toast, nous allons doubler nos efforts pour soutenir notre communauté et devenir la principale plate-forme pour les restaurants de toutes tailles », a écrit mardi Comparato. « Nous continuerons d'investir dans notre équipe, notre plate-forme et, surtout, dans notre communauté de clients. »

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