Dr Linda GarciaLorsque le Center for Community College Student Engagement (CCCSE) de l'Université du Texas à Austin a interrogé pour la première fois les étudiants sur leurs expériences pendant la pandémie à l'automne 2020, près de 60% des étudiants ont déclaré qu'ils ne savaient pas s'il y avait COVID- services de soutien connexes offerts sur leur campus.

Ainsi, six mois plus tard, le CCCSE a suivi 120 833 étudiants dans 273 collèges. Le Dr Linda Garcia, directrice exécutive du centre, a déclaré qu'elle espérait voir l'aiguille bouger pour indiquer une plus grande familiarité avec l'aide disponible. Le pourcentage de ceux qui ne sont pas familiers est tombé à 49.

« Est-ce un progrès ? Oui, dit Garcia. Est-ce suffisant ? Non."

Les résultats, et d'autres conclusions de cette dernière enquête, soulignent l'impact continu de COVID-19 sur l'enseignement supérieur et ses effets disproportionnés sur les étudiants de couleur. Garcia a déclaré que les résultats sont un signal que les collèges et les universités ont plus de travail à faire pour aider leurs étudiants à accéder aux ressources dont ils ont besoin et à surmonter les fardeaux que la pandémie continue de créer.

Plus d'un tiers des étudiants interrogés (34 %) ont répondu que leur situation financière personnelle était pire qu'avant la pandémie, une augmentation de quatre points de pourcentage par rapport au sondage de l'automne 2020. Un peu moins d'un quart ont déclaré qu'ils avaient du mal à payer leurs études en raison directe de COVID. La désagrégation de ces données montre que les étudiants asiatiques, amérindiens, noirs et latinos étaient plus susceptibles d'avoir des difficultés financières que leurs homologues blancs.

Les collèges à travers le pays ont utilisé des fonds de secours fédéraux pour aider les étudiants, de l'accès aux points chauds dans les zones sans haut débit à la couverture des prêts en cours, permettant aux étudiants de poursuivre leur parcours éducatif. Mais si les étudiants ne connaissent pas ces ressources, personne n'y aura accès.

« Je crois que les collèges font tout ce qu'ils peuvent pour communiquer, mais comment communiquons-nous et [at what] la fréquence?" dit Garcia. « Les étudiants essaient de s'imprégner de l'information, ils pensent à un million de choses. Il s'agit de leur présenter les informations d'assistance.

Le Dr Monica Parrish Trent, vice-présidente pour l'engagement du réseau chez Achieving the Dream, a déclaré que même avant COVID, les e-mails n'étaient pas le meilleur moyen de communiquer avec les étudiants.

"[Email] n'est pas ce que les étudiants utilisent, mais c'est le système le plus facile à exécuter sur un campus de collège communautaire.

Le moyen le plus efficace de communiquer, a déclaré Trent, est de décrocher le téléphone. Les collèges communautaires qui ont vu leurs inscriptions augmenter pendant la pandémie l'ont fait, a déclaré Trent, car ils ont contacté et contacté leurs étudiants un par un.

Dr Monica Parrish Trent

"Cela demande beaucoup plus de main-d'œuvre", a-t-elle déclaré, "C'est un engagement profond, mais cela fonctionne."

Une autre technique réussie implique le relais de la faculté. La plupart des étudiants, a déclaré Garcia, interagissent avec les professeurs, il est donc important de leur fournir des informations qu'ils peuvent partager.

Les résultats de l'enquête, a déclaré Garcia, "sont des déclencheurs de conversation. Comment interagissons-nous avec les élèves sur ce qu'ils ressentent ? Comment sollicitons-nous des commentaires concernant ces préoccupations et d'autres précautions COVID sur le campus ? Cela a-t-il un impact sur leur bien-être émotionnel, prouvons-nous notre soutien ? »

Il est important, a déclaré Garcia, de rester flexible, non seulement dans les moyens de se connecter avec les étudiants, mais aussi dans la planification.

"Les étudiants peuvent vouloir suivre des cours en ligne plutôt qu'en face à face, ou vouloir moitié-moitié, rester flexibles en conseillant de le faire par zoom ou en faisant venir les étudiants sur le campus", a-t-elle déclaré.

La flexibilité impacte le sentiment de sécurité. La plupart des étudiants interrogés (59%) ont déclaré qu'ils évitaient activement les situations sur le campus où une distance sociale d'au moins six pieds n'était pas garantie. Sur ces 59%, la majorité étaient des étudiants dont les communautés ont connu des taux de mortalité COVID plus élevés, des femmes et des étudiants plus âgés.

« Nos élèves sont traumatisés par la perte de stabilité. Beaucoup ont perdu leur emploi et leurs soignants », a déclaré Trent. « Le stress de, comment puis-je rester en bonne santé, avoir un emploi et essayer de progresser dans mes études ? L'impact sur la santé mentale a été important. Cela a été incroyablement stressant pour nos étudiants.

Lorsque les étudiants connaissent les ressources à leur disposition, « ils sont tellement reconnaissants », a déclaré Garcia. "Étudiants [tell us] ils ont perdu leur emploi, qu'ils essaient de vivre de chèque de paie en chèque de paie ; ils sont tellement soulagés que les collèges fournissent ce soutien.

"Chaque étudiant qui vient au collège communautaire réussit, il n'échoue pas", a déclaré Garcia. « Nous devons aider chaque élève à franchir la ligne d'arrivée pour atteindre cet objectif. C'est pourquoi il est si important de travailler en collaboration. Chaque personne qui travaille sur le campus a un rôle à jouer pour s'assurer que les étudiants atteignent la ligne d'arrivée.

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