Par Karin Fent, SAP
Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé Singapour, la Government Technology Agency (GovTech) de la ville-État avait un besoin urgent d'une solution rapide de recherche des contacts. Cette solution devrait aider à retrouver les personnes qui auraient pu être exposées au virus COVID-19 afin d'aider les équipes de soins de première ligne à prendre des mesures de gestion rapides et sûres. La solution devrait également fournir de précieuses données cryptées sur les points de contact passés du patient tout en maintenant un degré élevé d'anonymat sans porter atteinte à la vie privée.
Remarquablement, le fabricant d'électronique PCI Private Limited a intensifié et transformé ses activités pour aider le gouvernement de Singapour à lutter contre la propagation du COVID-19.
Dans un temps de développement ultra-court, PCI a co-conçu et co-développé un petit appareil portable avec GovTech connu sous le nom de TraceTogether Token pour étendre les fonctionnalités et l'efficacité de l'application mobile COVID-19 TraceTogether compatible Bluetooth, lancée plus tôt à l'échelle nationale par GovTech.
Basée à Singapour, PCI Private Limited est un spécialiste des services de fabrication électronique. La société fournit des solutions de chaîne d'approvisionnement de bout en bout de haute qualité, de grande valeur et en temps opportun à un coût compétitif et aide les fabricants d'équipement d'origine à développer de nouveaux produits et à les commercialiser rapidement, permettant à ses clients de rester en avance sur la technologie en évolution rapide. marché. PCI améliore constamment ses compétences et ses capacités, s'assurant ainsi qu'il reste pertinent et à la pointe de son industrie.
Protéger la santé publique avec les jetons TraceTogether compatibles Bluetooth
La solution robuste TraceTogether Token avec un historique des contacts précis et crypté a été déployée avec succès dans un court laps de temps en raison du besoin urgent de protéger la santé publique. Le PDG de PCI, Teo Eng Lin, a déclaré :
« Pour assurer la sécurité des personnes, nous devions agir rapidement », a déclaré le PDG de PCI, Teo Eng Lin. « Il ne nous a fallu que huit semaines de l'idéation à la production.
Sur la base de sa capacité à fournir des solutions de haute qualité, de grande valeur et en temps opportun, PCI a remporté l'offre initiale pour produire 300 000 jetons TraceTogether, et a obtenu des offres ultérieures pour produire de plus grandes quantités qui sont maintenant utilisées dans le programme national de recherche des contacts COVID-19.
Développer l'avantage concurrentiel et accélérer la croissance des entreprises
Le projet a également contribué à étendre l'avantage concurrentiel et à accélérer la croissance de l'entreprise de technologie de pointe en répondant rapidement aux besoins des clients.
Cela s'est traduit par « un engagement deux fois et demie plus rapide sur les dates de livraison des commandes des clients », selon M. Teo Eng Lin, ce qui est l'un des résultats les plus importants pour PCI.
Automatisation accrue et visibilité accrue pour permettre une prise de décision agile
Pour remporter de nouveaux contrats de services de fabrication électronique (EMS), PCI doit être en mesure de répondre aux commandes et aux demandes de ses clients rapidement et avec précision, et mettre fréquemment à jour ses plans de fabrication pour optimiser l'exécution et livrer tous les produits dans les délais.
En adoptant la solution SAP Integrated Business Planning for Supply Chain, PCI a optimisé sa planification de la chaîne d'approvisionnement et de la demande.
« Nous pouvons effectuer des analyses de simulation pour simuler l'impact d'une nouvelle commande sur nos plans et calendriers et donner à nos clients un retour rapide », a déclaré M. Teo Eng Lin. « PCI pense que ce nouveau processus automatisé de simulation de l'exécution des commandes a augmenté la productivité de nos planificateurs de la demande tout en éliminant le risque d'erreurs manuelles et en améliorant la transparence et la traçabilité. »
Plus important encore, l'amélioration de la planification avec la solution permet à PCI de surpasser de 60 % les attentes des clients en termes de délais d'exécution et de remporter de nouveaux contrats.
« Nos clients nous ont demandé de confirmer les dates de livraison des nouvelles commandes dans un délai de cinq jours ouvrables, mais avec la solution SAP, PCI peut désormais s'engager sur des dates fermes dans un délai de deux jours seulement », a déclaré M. Teo Eng Lin. « Cela nous aide à gagner de nouvelles affaires. Dans le même temps, une exécution rapide et des délais d'exécution plus courts nous aideront à améliorer le service client.
En outre, PCI a obtenu les résultats suivants en tirant parti des solutions et de la technologie SAP :
- Augmentation de la productivité en rationalisant les processus tels que la saisie des commandes client, ce qui permet de garantir que les opérations peuvent évoluer efficacement à mesure que l'entreprise se développe
- Gestion plus intelligente des processus en adoptant la technologie SAP Intelligent Robotic Process Automation
- Une plus grande satisfaction de gestion grâce aux tableaux de bord conviviaux fournis par la solution SAP Analytics Cloud
- Prise de décision de gestion améliorée grâce à une transparence accrue et un accès immédiat aux données et aux informations à l'échelle de l'entreprise
- Satisfaction élevée des employés grâce à l'automatisation robotique
Permettre une croissance rapide et des gains d'efficacité grâce à la transformation numérique
Mais pour PCI, il ne s'agit pas seulement des jetons TraceTogether, mais de sa vision globale de la transformation numérique.
Repérant des opportunités majeures sur des marchés clés tels que la maison intelligente et les solutions télématiques, PCI s'attend à ce que sa trajectoire de croissance s'accélère sur ces marchés clés. Pour faire passer l'expansion de PCI au niveau supérieur, l'entreprise a voulu optimiser encore plus ses opérations et s'est associée à SAP pour conduire la transformation numérique dans plusieurs domaines de son activité.
En optimisant la planification de la demande, en introduisant l'automatisation des processus robotiques et en fournissant des tableaux de bord analytiques en temps réel, PCI permet à ses employés de travailler encore plus efficacement, de servir les clients plus rapidement et de faire évoluer son entreprise pour stimuler sa croissance future.
La transformation numérique de PCI sera un voyage de plus de 20 mois, avec une vision pour devenir un champion numérique qui différenciera PCI des autres acteurs de niveau 2 dans le domaine. Après un étalonnage minutieux du projet pilote Smart Factory 1.0 au cours des deux premiers trimestres de 2021, une transformation à plus grande échelle comprenant Smart Factory 2.0 et Digital Workplace aura lieu en 2022 pour améliorer et débloquer encore plus de valeur et d'efficacité.
PCI approfondit son partenariat avec SAP pour ses initiatives de transformation numérique en cours afin de numériser la gestion des entrepôts, l'intégration du réseau de fournisseurs et les processus de maintenance préventive.
En résumé de l'étroite collaboration avec SAP, le PDG de PCI, Teo Eng Lin, conclut :
« Le partenariat avec SAP nous aide à conduire la transformation numérique et à garantir que nos processus évolueront de manière transparente alors que nous nous préparons au prochain niveau de croissance de l'entreprise. »
strong data-ga-track="ExternalLink :https://www.sap.com/cmp/dg/idc-analyst-connection-ibp/index.html?campaigncode=CRM-IE21-DIP-IBP4NEW">La planification d'entreprise intégrée est essentielle à la construction d'une chaîne d'approvisionnement résiliente. "
