MADISON, Wisconsin – La pandémie de COVID-19 est une route non explorée, même pour les personnes formées en situation d’urgence. Tout en emmenant les patients potentiels atteints de coronavirus là où ils doivent aller, les services d’ambulance apportent des changements.

Paratech Ambulance, qui couvre la région de Milwaukee en passant par Madison jusqu’à la frontière de l’Illinois, a transporté plus de 700 patients COVID-19 possibles, dont 150 ont été confirmés depuis début mars.

Les services d'ambulance consacrent des plates-formes aux transports COVID-19 et renforcent les procédures de sécurité

« Chaque jour, nous rencontrons des patients, du moins nous pensons avoir un fort potentiel de COVID », a déclaré Chris Walters, directeur des opérations d’ambulance. « La dernière chose que nous voulons faire est de propager la transmission de la maladie aux patients qui ne l’ont pas déjà. »

Walters a déclaré que le personnel a été recyclé pour se préparer correctement aux EPI. Ils ont également dédié une ambulance spécifique aux éventuels appels COVID-19, mais au cas où il y en aurait plus d’un à la fois, Walters a déclaré que les autres ambulances pouvaient également prendre des appels COVID-19. Après un tel appel, les ambulances subissent des procédures de nettoyage approfondies, y compris l’utilisation des nouveaux générateurs d’ozone de l’entreprise.

« L’ozone, étant un gaz, pénètre dans tous les coins et recoins des ambulances pour s’assurer qu’elles sont complètement décontaminées », a déclaré Walters.

L’ambulance Ryan Brothers à Madison vient de déployer son ambulance et son équipe COVID-19. Jusqu’à présent, Ryan Brothers a transporté environ 200 personnes sous enquête pour le virus.

« Lorsque COVID-19 est sorti pour la première fois, nous avons dit à de nombreux clients que nous ne pouvions pas prendre un patient COVID », a déclaré la copropriétaire Erin Ryan. « Nous n’étions pas préparés. »

C’est pourquoi Ryan a déclaré avoir passé les dernières semaines à se préparer, à s’assurer que des tests adéquats étaient en place pour les employés et à obtenir un équipement de nettoyage approprié tel que des stérilisateurs à lumière UV et un nouveau dispositif de désinfection par pulvérisation appelé Tomi-Steramist.

« Dans les dix minutes, c’est prêt à partir, et cela tuera tout et n’importe quoi », a déclaré Ryan, ajoutant qu’il peut être utilisé sur des surfaces et même sur des personnes si elles portent l’équipement approprié.

Selon Ryan, seule l’équipe spécifique de quatre intervenants transportera des patients potentiels COVID-19 dans l’ambulance dédiée, tout en portant une combinaison complète et des masques N95. Les autres ambulances seront réservées aux appels non COVID-19 et les équipages seront séparés. Ils ont également converti leur poste du côté ouest de Madison en un centre de décontamination pour l’équipage du COVID-19, composé de travailleurs qui se sont portés volontaires pour prendre le poste.

« Ryan Brothers s’est engagé à faire tout ce que nous pouvons pour garder cet environnement aussi sûr que possible », a-t-il déclaré. « Nous faisons tout ce que nous pouvons et plus encore pour nous assurer que nous sommes en sécurité. »

Les processus des deux services d’ambulance sont un peu différents, mais peu importe comment ils y arrivent, l’objectif final est le même: assurer la sécurité de tout le monde.

« Notre philosophie d’entreprise est de traiter tous les patients comme des membres de la famille, indépendamment de ce qui se passe avec le patient », a déclaré Walters. « Nous voulons être prêts à répondre à toutes les situations. »

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