Communiqué de presseEmbargo jusqu'au 21 avril 2021 à 7h00 Information réglementée - Information privilégiée
Information financière du premier trimestre 2021
Des résultats positifs malgré l'impact de Covid-19 et un environnement concurrentiel tendu
- Clientèle mobile postpayée + 3,0% en GA / Clientèle Câble + 24,8% en GA
- Chiffre d'affaires T1 -1,0% en GA / T1 Chiffre d'affaires des services de détail +1,9% yoy
- EBITDAaL du T1 + 12,8% sur un an, + 4,6% en GA hors effet de saisonnalité
- Orientation 2021 confirmée
Faits saillants opérationnels du premier trimestre
- La performance commerciale est restée solide dans un environnement concurrentiel plus difficile et des mesures Covid-19 en cours qui limitaient la pleine capacité des magasins.
- Le portefeuille Go reste un succès, avec l'édition spéciale Go Unlimited qui gagne du terrain. Au cours du trimestre, 23 000 nouveaux clients mobiles postpayés ont été ajoutés, atteignant 2,7 millions d'abonnés (+ 3,0% en glissement annuel).
- Les ajouts de réseaux câblés sont restés solides avec 23 000 nouveaux clients. Un tiers des ajouts bruts sont des clients de Love Duo, confirmant la tendance commerciale des anciens quartiers. Les abonnés mobiles convergents ont continué de croître et représentent désormais 21,3% des clients mobiles postpayés contre 17,4% au T1 2020
- L'ARPO postpayé mobile seul recule de 3,4% en glissement annuel à 19,6 €, en raison de la baisse des revenus hors forfait
- L'ARPO convergent B2C recule de 2,8% en glissement annuel à 73,8 €, s'explique principalement par les remises accordées sur les plans tarifaires mobiles en convergence, ainsi que par la croissance continue de Love Duo dans la base de clients, diminuant l'ARPO global
Orange Belgium : chiffres opérationnels clés T1 2020 T1 2021 monnaie Clientèle mobile postpayée (en milliers) 2588 2664 3,0% Ajouts nets (en milliers) 9 23 160,5% ARPO postpayé mobile uniquement (€ par mois) 20,3 19,6 -3,4% Clientèle câble (en milliers) 280349 24,8% Ajouts nets (en milliers) 21 23 6,8% ARPO convergent B2C (€ par mois) 75,9 73,8 -2,8% Client du câble en% de la base de clients des contrats mobiles 17,4% 21,3% 386 pb Faits saillants financiers du premier trimestre
- Le chiffre d'affaires atteint 330,4 M €, en baisse de 1,0% en glissement annuel. Les revenus des services de détail ont continué de croître de 1,9%, principalement grâce à des revenus de services convergents plus élevés (+ 16,9% en glissement annuel). Comme les trimestres précédents, Covid-19 a impacté les revenus de gros (-16,0% en glissement annuel), principalement en raison de la baisse des revenus des SMS entrants (-12,3 M €, compensée par la baisse des coûts SMS).
- L'EBITDAaL progresse de 12,8% en glissement annuel à 70,1 M €, tirée par la hausse des revenus des services de détail, soutenue par la baisse des coûts (-4,2% en GA). Il y a eu un vent arrière de 3,6 M € lié à la saisonnalité des dépenses publicitaires et promotionnelles liées au lancement des offres Go au T1 2020 et de 1,5 M € ponctuel lié à l'itinérance. Hors ces effets, l'EBITDAaL a progressé de + 4,6% en glissement annuel à 65,0 M €
- eCapex (hors redevances de licence de spectre) a légèrement augmenté de 2,6% en glissement annuel à 36,1 M €.
- Prévisions financières 2021 confirmées: Orange Belgium s'attend à une faible croissance du chiffre d'affaires à un chiffre, un EBITDAaL compris entre 320 et 340 millions d'euros et un eCapex entre 200 et 220 millions d'euros
Groupe Orange Belgium : chiffres financiers clés en M € T1 2020 T1 2021 monnaie Revenus 333,9 330,4 -1,0% Revenus des services de détail 224,8 229,0 1,9% EBITDAaL 62,2 70,1 12,8% marge en% du chiffre d'affaires 18,6% 21,2% 260 pb eCapex 1 -35,1 -36,1 2,6% Trésorerie d'exploitation2 27,0 34,1 26,0% Dette financière nette 229,0 122,6
- eCapex hors frais de licence. Au premier trimestre 2020, Orange Belgium a payé 10,9 millions d'euros de redevances
- Cash flow opérationnel défini comme EBITDAaL - eCapex hors droits de licence
Xavier Pichon, Directeur général, a commenté :
Le premier trimestre de l'année a été caractérisé à la fois par un environnement concurrentiel toujours tendu et par l'extension des politiques Covid-19. Nos magasins sont restés ouverts mais avec une capacité limitée conformément aux recommandations des autorités compétentes.
Grâce à l'engagement des membres de notre équipe, nous avons même pu offrir une expérience client améliorée et attirer de nouveaux clients avec des chiffres comparables aux niveaux pré-pandémique.
Malgré les défis auxquels nous sommes confrontés, Orange Belgium a fait preuve d'une forte résilience et a livré de solides résultats commerciaux et financiers pour ce trimestre.
Antoine Chouc, directeur financier, a déclaré :
Les bonnes performances commerciales se sont également traduites par de bons résultats financiers. Malgré la crise sanitaire, nous avons à nouveau pu croître en termes de chiffre d'affaires des services de détail, confirmant la résilience de notre activité. Grâce à notre programme de transformation, à l'effet de saisonnalité de nos coûts indirects ainsi qu'à la ponctualité en roaming, nous avons réussi à améliorer l'EBITDAaL par rapport au premier trimestre 2020.
Le premier trimestre nous donne l'assurance nécessaire que nous atteindrons notre objectif annoncé le trimestre dernier.
