Accrocher un rendez-vous de vaccination contre le COVID-19 dans l'Oregon a été comparé à la participation à «The Hunger Games», être le premier à faire la queue pour un doorbuster Black Friday ou sécuriser un camping en bord de mer en été au moment où l'État les ouvre à la réservation.
Les forts, les agiles et les chanceux sont victorieux. D'autres perdent.
Jeudi, les personnes âgées de la région de Portland en lice pour des rendez-vous ont fait 400 000 tentatives pour réserver un nombre très limité de rendez-vous: 3 400 qui étaient disponibles pour un rendez-vous dans les deux cliniques de vaccination de masse de la ville - provoquant un ralentissement généralisé. De nombreux utilisateurs ne pouvaient pas charger les pages Web ou cliquaient à plusieurs reprises sur les heures de rendez-vous pour savoir quelques secondes, voire quelques minutes plus tard, que quelqu'un d'autre les avait réservés. La plupart des aînés ont finalement manqué avant que les rendez-vous ne soient tous terminés en moins de 90 minutes.
Cela a conduit l'Oregon Health Authority et les prestataires de soins de santé de la région de Portland qui gèrent les sites de vaccination de masse à changer radicalement la façon dont le public planifie les rendez-vous.
Au lieu de se disputer follement pour des rendez-vous à des heures fixes chaque semaine, les personnes âgées qui souhaitent réserver au Oregon Convention Center entreront leur nom une fois dans un registre, puis seront notifiées à leur tour de prendre rendez-vous.
Les personnes âgées à mobilité réduite qui veulent un rendez-vous au service au volant de l'aéroport international de Portland dans le lot de l'économie rouge devront toujours concourir en ligne ou par téléphone à des heures fixes chaque semaine.
La prochaine opportunité est lundi à 9 h.
Voici un aperçu de ce que vous devez savoir sur la planification d'un rendez-vous convoité :
Premièrement, les bases: suis-je éligible?
Le lundi 1er mars, toutes les personnes âgées de 65 ans et plus seront admissibles, ainsi que les éducateurs et les travailleurs de la santé. Vendredi, des responsables de l'État ont annoncé la prochaine vague d'Oregoniens éligibles, y compris les personnes âgées de 45 ans et plus souffrant de problèmes de santé sous-jacents, les travailleurs agricoles, les employés de la transformation des aliments et les sans-abri. Ils seront éligibles au plus tard le 29 mars, selon des responsables de l'État.
Comment prendre rendez-vous au Palais des Congrès?
Si vous êtes dans la région de Portland, les personnes âgées souhaitant prendre des rendez-vous au Convention Center doivent se rendre sur getvaccinated.oregon.gov et cliquer sur la case bleue "Commencer" pour s'inscrire. Bien que le site Web de samedi n’ait pas encore été mis à jour pour expliquer le nouveau processus, l’Oregon Health Authority a déclaré qu’elle créera un registre des personnes âgées éligibles, puis les informera de leur tour. Cela vise à éviter les longues heures que de nombreuses personnes âgées ont investies pour tenter sans succès de prendre des rendez-vous.
L'État sélectionnera au hasard les personnes âgées de la liste, âgées de 65 ans et plus, puis enverra la liste aux prestataires de soins de santé qui gèrent la clinique de vaccination du Convention Center. Ce lundi, le centre d’appels du Centre des congrès contactera 1 900 résidents éligibles pour les planifier pour les rendez-vous de vaccination qui commenceront mercredi.
Ceux qui ont été sélectionnés pour les 1 900 rendez-vous recevront un SMS les informant et un appel d'un représentant qui les planifiera, a déclaré Tamara Hargens-Bradley, porte-parole des cliniques de vaccination de masse de la région de Portland.
La clinique du Convention Center se tient à l'intérieur et les organisateurs disent être prêts à rester une à deux heures. Ceux qui n’ont pas pu le faire se sont vus offrir des fauteuils roulants.
Remarque : les responsables disent que le public ne pourra plus planifier de rendez-vous en utilisant l'ancien système d'aller sur covidvaccine.oregon.gov et en utilisant l'outil de chat. Mais à partir de samedi, le site Web et l’outil de chat n’informaient pas les visiteurs qu’un nouveau système était en place, et un bouton «Planifier maintenant» permettait toujours aux visiteurs de vérifier les rendez-vous.
Comment puis-je planifier à l'aéroport international de Portland?
Les personnes âgées à mobilité réduite qui souhaitent prendre rendez-vous à la clinique au volant de l'aéroport devront toujours appeler le 211 ou se connecter à 9 h tous les lundis et jeudis jusqu'à ce qu'ils en obtiennent un.
en fin de compte, atteindre un bouton "Planifier maintenant" pour fixer un rendez-vous.
Ce lundi 1er mars, le site publiera 2400 rendez-vous pour les vaccinations qui auront tous lieu dimanche prochain, le 7 mars.
À un moment donné à l’avenir, les autorités nationales et locales pourraient basculer le système actuel de prise de rendez-vous à l’aéroport vers le nouveau système d’enregistrement auprès de l’État, puis d’être contactées lorsque ce sera votre tour de prendre rendez-vous. On ne sait pas quand cela pourrait arriver.
Les rendez-vous à l'aéroport et au Convention Center sont destinés aux personnes qui vivent ou travaillent dans les comtés de Multnomah, Washington, Clackamas et Columbia.
org avec des questions.
Et si je vis et travaille en dehors de la région de Portland?
En l'absence d'un cadre à l'échelle de l'État, la plupart des comtés ont développé leur propre processus de prise de rendez-vous.
Les résidents doivent visiter covidvaccine.oregon.gov et cliquer sur la case rectangulaire bleue «Informations sur le vaccin COVID-19 par comté» pour connaître le processus de leur comté pour obtenir les rendez-vous.
Avertissement: certains sites Web - y compris celui du comté d'Umatilla - ne disent pas au public comment prendre rendez-vous, même si le public est invité à cliquer sur des liens indiquant «Apprenez comment obtenir votre vaccin COVID-19 ici».
Les comtés - comme le comté de Wallowa la semaine dernière - n’ont pas toujours de vaccins pour les premières doses pour les personnes âgées, selon la semaine.
Certains comtés demandent aux aînés de s'inscrire sur des listes d'attente, mais cela a laissé certains frustrés parce que les semaines passent et qu'ils n'ont aucune idée de l'endroit où ils font la queue.
Rick Meis, 69 ans, résident à mi-chemin, a déclaré que le département de la santé du comté de Baker ne pouvait lui donner aucune estimation du temps qu'il faudra avant que lui ou sa femme de 71 ans puisse se faire vacciner, même si l'État dit qu'il deviendra éligible lundi et sa femme est devenue éligible la semaine dernière.
Holly Kerns, responsable de l'information publique du comté de Baker, a confirmé l'expérience de Meis, affirmant que le comté avait commencé jeudi à administrer les premières doses aux résidents de 75 ans et plus et qu'il ne pouvait pas prévoir les temps d'attente pour les personnes âgées plus jeunes.
Pendant ce temps, Meis a déclaré qu'une amie de moins de 70 ans et non encore éligible avait eu de la chance de se faire vacciner car elle avait accompagné son mari, âgé de plus de 75 ans, dans une pharmacie de Baker City après avoir eu la chance de prendre un rendez-vous de vaccination.
«Comment se fait-il que les choses puissent être si foirées? Une question rhétorique, je sais », a déclaré Meis.
Et les pharmacies?
Les rendez-vous sont disponibles dans plus de 120 pharmacies dans la plupart des comtés de l'État. Ces pharmacies comprennent 103 magasins Safeway et Albertsons, 13 magasins Costco et une poignée d'autres. Walgreens a rejoint la formation la semaine dernière.
Albertsons propose des inscriptions sur albertsons.com/COVID-19, Safeway sur safeway.com/COVID-19, Costco sur costco.com/covid-vaccine.html et Walgreens sur walgreens.com/schedulevaccine. Les pharmacies du Health Mart prévoient également d'administrer des doses, mais la tempête de neige du début du mois a retardé les rendez-vous.
Il n’ya pas d’heure fixe pour la publication des rendez-vous entre les différentes pharmacies, c’est donc surtout la chance du tirage au sort.
Que dois-je avoir sous la main?
Si vous avez une assurance maladie, ayez à portée de main les informations relatives à votre police afin de ne pas perdre de temps à fouiller dans votre maison et d'augmenter le risque de perdre le créneau horaire que vous essayez de réserver. Vous ne paierez rien pour vos vaccinations, mais votre assurance sera facturée.
Si vous n’avez pas d’assurance, vous pouvez toujours prendre rendez-vous sans frais pour vous. Répondez simplement que vous n’avez pas d’assurance.
Andrea Meyer, directrice des relations gouvernementales pour AARP Oregon, a déclaré qu'elle avait entendu des rapports de certains fournisseurs de vaccins demandant des numéros de sécurité sociale à des personnes qui s'inscrivent pour des rendez-vous de vaccination. Elle a dit que ce n'était pas approprié.
"Nous pensons que cela ne se produit plus, mais personne ne devrait demander ou collecter des informations d'identification personnelle, même facultatives, qui ne sont pas nécessaires pour la vaccination", a déclaré Meyer.
Que dois-je faire si j'essaie de prendre rendez-vous à l'aéroport international de Portland le lundi et que l'outil de discussion "Informations sur les vaccins" de l'État indique que je dois avoir 70 ans ou plus?
Vous pouvez répondre par l’affirmative et prendre rendez-vous si votre âge vous rend éligible. Autrement dit, si vous avez 65 ans ou plus au 1er mars, les responsables disent que vous êtes autorisé à planifier une vaccination. Ce problème est survenu les lundis précédents lorsque l'admissibilité a été ouverte à de nouveaux groupes d'âge. L'outil de chat de l'État n'a pas été mis à jour rapidement.
Que dois-je faire si je me connecte tôt et qu'aucun rendez-vous n'est disponible à l'aéroport?
S'il est peu avant 9 heures ou 9 heures du matin, revenez immédiatement en cliquant sur le bouton d'actualisation de votre navigateur. Il se peut que vous ayez juste regardé trop tôt et que les nouveaux rendez-vous apparaîtront momentanément. Parfois, il vaut mieux être tôt. D'autres, cela pourrait vous faire croire que vous avez raté quelque chose.
Lundi dernier, des centaines de résidents de la région de Portland ont été agréablement surpris lorsque l'Oregon Health & Science University, qui gère le site de vaccination de l'aéroport, a ouvert par erreur des rendez-vous pour réserver 15 minutes à l'avance. Tous les rendez-vous ont été terminés en 35 minutes, selon l'OHSU, laissant ceux qui se sont rendus à la page de planification du système lent à 9 h 20 profondément déçus.
OHSU s'est par la suite excusé pour cette erreur et a déclaré que cela ne se reproduirait plus. Mais cela montre que parfois se connecter un peu tôt a porté ses fruits.
Puis-je prendre rendez-vous à l'aéroport si je ne suis pas à mobilité réduite?
Les responsables disent que les places d'aéroport sont censées être réservées aux personnes qui ont du mal à marcher ou à se tenir debout pendant de longues périodes ou qui ne peuvent pas du tout se déplacer debout. Lors de la prise de rendez-vous en ligne, «l'OHSU demande aux patients d'attester» qu'ils sont à mobilité réduite ou qu'ils font partie d'un groupe admissible à qui on a dit de se faire vacciner à l'aéroport.
Et si je veux prendre rendez-vous en même temps que mon conjoint?
À Portland, vous devrez peut-être entrer à des moments différents. Le système de planification du centre de conventions n’a pas été conçu pour permettre à plusieurs personnes d’un même foyer de planifier à la même date et heure.
Mais Hargens-Bradley, la porte-parole de l'OHSU, a déclaré que l'aéroport pouvait administrer des injections aux personnes ayant des heures de rendez-vous différentes si les heures de rendez-vous sont à la même date et que les personnes se présentent dans la même voiture. Par exemple, une personne qui a un rendez-vous à 9 h et se présente avec un conjoint ou un soignant qui a un rendez-vous à 14 h. ce jour-là, tous peuvent être vaccinés en même temps, a déclaré Hargens-Bradley.
Que dois-je faire si je suis "bloqué" ou si je ne peux pas continuer en essayant de planifier en ligne?
Essayez d'utiliser un autre navigateur Web. Même si Ric Getter, 70 ans, résident de Cedar Hills, a rencontré un problème lié au navigateur lundi dernier en utilisant l'ancien système de planification du Oregon Convention Center, son expérience est à noter pour quiconque essaie d'utiliser l'outil de chat de l'État ou de réserver au clinique de l'aéroport.
Getter a déclaré lundi dernier, le premier jour où il était éligible, qu'il s'était heurté à un barrage routier sur le site de planification du Convention Center.
"Je ne pouvais pas passer la page du formulaire demandant des informations personnelles et de contact", a déclaré Getter. Ensuite, il a pensé essayer un autre navigateur Web, Chrome, au lieu de Safari. Il a dit qu'il avait découvert que la page était formatée très différemment et qu'il y avait un bouton «Suivant» sur la page qui n'était pas apparu dans Safari.
Il a continué, seulement pour constater que tous les rendez-vous avaient disparu. Jeudi, cependant, il a réessayé et a obtenu un rendez-vous.
Getter travaille au département des médias du Portland Community College et possède une certaine expérience en informatique. Il a dit que la difficulté qu'il a rencontrée est le type qui est évident pour quelqu'un avec sa formation, mais pas pour tout le monde et que c'est un problème avec le système de planification.
«Je crois fermement en ce que l’on appelle l’équité technologique», a déclaré Getter. «Il peut y avoir de nombreux obstacles pour les personnes de différents horizons.»
Vais-je recevoir un e-mail de confirmation que j'ai un rendez-vous?
Si vous avez réussi à prendre un rendez-vous dans la région de Portland, les opérateurs du Convention Center et des sites aéroportuaires vous avertissent que vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne l’avez pas fait, mais pensez que vous en avez vraiment eu un, appelez le 211 - de préférence pas un lundi ou un jeudi matin, lorsque les lignes téléphoniques sont plus susceptibles d’être submergées par des personnes qui essaient de prendre des rendez-vous par téléphone.
Et ma deuxième dose?
Ceux qui sont vaccinés sur les sites de la région de Portland seront programmés pour leurs rendez-vous de deuxième dose lorsqu'ils recevront leurs premiers injections, disent les exploitants des sites.
Quelles sont mes chances de prendre rendez-vous prochainement?
La concurrence est féroce, avec plus de gens qui veulent le vaccin qu'il n'y a de vaccin.
Il y a environ 512 000 Oregoniens de 70 ans et plus qui sont actuellement éligibles pour recevoir des vaccinations. Lundi, qui compte jusqu'à 255 000 résidents âgés de 65 à 69 ans - pour un total d'environ 767 000 résidents éligibles.
Mais certaines personnes âgées de l'Oregon ont déjà été vaccinées pour des raisons telles que le fait de vivre dans des maisons de retraite ou de répondre aux critères d'admissibilité en fonction de l'âge au cours des dernières semaines. Donc, le nombre réel de personnes âgées en compétition pour les coups de feu se situe peut-être autour de 550 000 personnes, samedi.
La semaine dernière, l’Oregonian / OregonLive a demandé à l’Oregon Health Authority le nombre de doses qu’elle désignerait pour les personnes âgées cette semaine, mais l’agence n’a pas répondu.
Après mon inscription à getvaccinated.oregon.gov, combien de temps faudra-t-il avant que j'obtienne réellement un rendez-vous?
Ce n’est pas clair, et on ne sait pas non plus si l’État ou les prestataires de soins de santé qui gèrent les cliniques de vaccination de masse de la région de Portland offriront aux personnes âgées inscrites une idée de leur position. Mais le directeur de l'Oregon Health Authority, Patrick Allen, a déclaré qu'il s'attend à ce que la grande majorité des personnes âgées aient été vaccinées avec au moins un vaccin d'ici la fin du mois de mars.
"Pour la semaine prochaine ou deux rendez-vous seront difficiles à obtenir et pour la semaine ou deux à venir, de nombreux seniors ne se feront toujours pas vacciner tout de suite et de nombreuses personnes seront frustrées et malheureuses", a déclaré Allen vendredi. «Mais le paysage change radicalement pour le mieux à la mi-mars.»
Allen a déclaré que c’était parce que les expéditions fédérales hebdomadaires de vaccins devraient augmenter considérablement.
Si je n’obtiens pas de rendez-vous bientôt, que dois-je faire?
Continuez à essayer les pharmacies, par téléphone ou sur leurs sites Web. Les rendez-vous peuvent s'ouvrir sporadiquement.
Et si vous êtes à mobilité réduite ou si vous avez du mal à vous déplacer dans la clinique du Centre des congrès pendant une heure ou deux, continuez à essayer de prendre un rendez-vous de vaccination à l'aéroport tous les lundis et jeudis.
Ou si vous êtes prêt à attendre quelques semaines et à faire confiance aux estimations les plus récentes, attendez, car Allen a déclaré que beaucoup plus de vaccins étaient en route.
Quand sera-ce mon tour?
La prochaine ronde comprend des résidents âgés de 45 ans et plus qui ont des problèmes de santé sous-jacents, des travailleurs agricoles, des employés de l'industrie alimentaire et des sans-abri. Ils seront éligibles au plus tard le 29 mars.
D'ici le 1er mai, l'État prévoit d'ouvrir les vaccinations aux personnes souffrant de problèmes de santé sous-jacents âgés de 16 à 44 ans, aux travailleurs de première ligne tels que les employés des épiceries, les employés des restaurants et des bars, les employés des magasins de détail, les chauffeurs de bus, les travailleurs de la construction et les employés du gouvernement. Mais ces travailleurs ne doivent pas pouvoir travailler à domicile et doivent avoir des contacts étroits réguliers avec d'autres personnes extérieures à leur foyer dans le cadre de leur travail.
D'ici le 1er juin, l'État prévoit de permettre à la population générale en bonne santé des Oregoniens âgés de 45 ans et plus de commencer les vaccinations. Et d'ici le 1er juillet, toute personne âgée de 16 ans ou plus devrait devenir éligible pour les vaccins, selon les responsables.
Cela semble être un système compliqué. Ce qui donne?
Beaucoup, de nombreux Oregoniens se posent cette question après avoir consacré des heures à comprendre le système, à faire des tests sur les sites de réservation avant l'arrivée de leurs dates d'éligibilité et à la première date possible, ils peuvent planifier une mise en ligne ou téléphoner pour tenter leur chance.
De nombreux aînés et leurs défenseurs ont critiqué le système actuel de l'Oregon, affirmant qu'il permettait de survivre dans le paysage le plus apte, où ceux qui maîtrisent l'informatique ou sont suffisamment en forme mentalement pour obtenir des rendez-vous par téléphone sont récompensés.
Lors d'une conférence de presse vendredi, Allen, le directeur de la Health Authority, a déclaré que son agence répondait aux pièges et aux tracas que les personnes âgées avaient subis au cours des dernières semaines, depuis que les personnes âgées de 80 ans et plus sont devenues éligibles le 8 février. et ajustement.
«Nous avons traversé les deux premières semaines avec beaucoup d’embouteillages, mais la semaine dernière a été vraiment, vraiment extrême», a déclaré Allen. "C'est pourquoi nous sommes passés à un système d'invitation."
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