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Kim Ramirez n'a pas beaucoup réfléchi à sa présence en ligne - du moins jusqu'à la pandémie de coronavirus.
Ramirez achète des kimonos vintage au Japon et transforme le tissu en sacs fourre-tout, pochettes, vêtements et même cravates pour animaux de compagnie grâce à son entreprise, Saisei Apparel. Elle vend principalement au marché de Pike Place et dans quelques autres magasins. Elle a ouvert une boutique en ligne en 2018 sur Etsy, une plateforme de détaillant spécialisée dans les produits faits à la main, mais ce n'était pas une priorité pour elle.
Lorsque Ramirez n'a plus pu vendre sur le marché de Pike Place en raison de la fermeture par l'État de Washington d'entreprises non essentielles en raison du coronavirus, sa présence en ligne est devenue impérative.
"Cela m'a obligé à faire quelque chose, mais beaucoup de choses ont changé depuis 2018 sur Etsy", a déclaré Ramirez.
Grâce au programme Pike Place Market Educators, lancé il y a quelques années par un groupe de cinq artistes et artisans du marché, Ramirez a obtenu l'aide dont elle avait besoin pour réussir.
Le programme associe des artistes à un expert aux compétences similaires. Pendant l'arrêt du coronavirus, l'accent a été mis sur l'aide aux artistes pour réaliser des ventes en ligne. Les mentors aident à des choses telles que l'optimisation des moteurs de recherche, la mise à jour des boutiques Etsy, le développement d'autres présences en ligne et l'utilisation des médias sociaux.
"Lorsque le marché a fermé à tout sauf aux entreprises essentielles, nous nous sommes ralliés en tant que groupe et avons forgé ce nouveau programme", a déclaré la mentor Miranda Arney, propriétaire de Perennial Leather Provisions. "Tout ce que nous pouvons faire pour gagner et améliorer leur présence sur Internet."
Les mentors donnent une consultation d'une heure, et Ramirez a obtenu des résultats rapides après avoir amélioré son site Etsy avec les conseils du mentor Rayana White, propriétaire de WithTheRain, qui fabrique des doublures de bottes en molleton et fabrique également des masques faciaux.
Lundi, Ramirez a reçu une note de félicitations pour avoir réalisé 10 ventes en ligne, le tout en quelques jours après avoir obtenu de l'aide. Ramirez a envoyé à White une capture d'écran de la note.
"C'est une énorme augmentation pour moi", a déclaré Ramirez. «Pour être honnête, j'avais négligé ma boutique Etsy. Les choses ont changé depuis 2018 et j'avais du mal à lister les choses sur Etsy, ou même si j'avais mon propre site Web. Ce que cela (la consultation a fait pour moi), cela m'a donné la possibilité de travailler avec quelqu'un qui a du succès et pourrait me guider à travers tous les écrans et elle a en fait examiné mon site et pris des notes. Elle avait de merveilleuses idées auxquelles je n'aurais même pas pensé. "
Avant la consultation, Ramirez avait réalisé un total de ventes sur Etsy depuis l'ouverture du magasin en 2018. Avec l'aide de White pour des choses telles que les hashtags, la catégorisation et la création de meilleurs titres pour les produits, Ramirez a vu une augmentation immédiate des affaires.
"Sans elle, je n'aurais pas réalisé ces ventes", a déclaré Ramirez, qui a également crédité Maggie Mountain, coordinatrice du programme d'installation de jour à la Pike Place Market Preservation and Development Authority (PDA) pour l'avoir connectée à White.
Le marché artisanal de Pike Place Market a débuté il y a plus de 40 ans et représente 225 artisans locaux et régionaux. Les artistes doivent suivre un ensemble strict de directives et tout doit être 100% fait à la main.
La communauté d'artistes du marché de Pike Place ne se surprend pas à s'entraider, disent les artistes, car c'est un groupe proche.
«La communauté du marché de Pike Place est incroyable et est l'une des choses qui m'ont inspiré à faire cela à plein temps», a déclaré Ramirez, qui a déclaré avoir travaillé dans l'industrie de la technologie avant de venir sur le marché en 2018. «Entrer dans ce marché chaque jour, et voir les artistes et à quel point ils étaient merveilleux - et depuis combien de temps certains d'entre eux étaient là - c'était inspirant. Et sur un coup de tête, j'ai décidé de demander un espace. »
Ramirez attend avec impatience le moment où elle pourra retourner au marché de Pike Place, mais en raison de la consultation, elle est mieux préparée à résister à l'absence.
Les consultations d'une heure avec les mentors sont parrainées par le marché de Pike Place, mais Arney a déclaré qu'une aide supplémentaire est disponible si nécessaire.
«Ils peuvent se réinscrire au programme, mais de nombreux mentors répondent aux questions et font un suivi pour s'assurer qu'ils obtiennent ce dont ils ont besoin avec le programme», a déclaré Arney. "C'est vraiment excitant. J'ai aidé quelqu'un à faire son site Etsy vendredi et ils ont fait leur première vente samedi. C'était génial de voir les résultats rapides et cela fait du bien de se connecter avec les membres de notre communauté (d'artistes). Ce programme nous aide à rester connectés et à avancer ensemble. »
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