L'infirmière Kandace Williams a été sympathique quand elle a vu à quel point c'était déchirant pour les membres de la famille incapables d'être au chevet d'êtres chers hospitalisés pour COVID-19.

Une étudiante en sciences infirmières crée un guide de communication pour aider les familles des patients atteints de COVID

Mais une compréhension aiguë est venue lorsqu'elle s'est retrouvée dans la même situation.

"C'est là que j'ai vraiment et vraiment vu à quel point ils souffrent dans cette pandémie", a-t-elle déclaré.

Williams travaillait comme infirmière autorisée dans l'unité de soins intensifs médicaux de l'Université du Texas Southwestern Medical Center à Dallas lorsque sa mère a été admise dans un hôpital de New York en raison de complications liées au COVID. Williams s'est envolé pour New York, mais être à seulement un mile de l'hôpital ne faisait aucune différence. Elle n'a pas été autorisée à entrer dans la chambre de sa mère.

"J'ai dû attendre les appels téléphoniques et laisser tout contrôle de ma mère à quelqu'un que je n'avais jamais rencontré", a-t-elle déclaré. "Bien que je sois dans le domaine de la santé et que je comprenne ce qui se passait, je me sentais toujours aussi impuissant."

Sa mère est maintenant de retour à la maison, mais l'expérience a inspiré Kandace à aider d'autres familles dans la même situation.

Williams prépare un doctorat en pratique infirmière de la Eleanor Mann School of Nursing de l'Université de l'Arkansas. Dans le cadre de l'un de ses projets, elle a créé un guide de communication COVID ICU.

Le guide de communication comprend des informations sur l'unité hospitalière, les attentes, les équipements courants utilisés et une section spécifique consacrée à la communication. Cette section sert de journal en quelque sorte, où les membres de la famille peuvent ajouter des mises à jour quotidiennes, noter des questions à poser aux infirmières et même un espace pour noter leurs sentiments. Le guide simplifie également le jargon médical que les infirmières peuvent utiliser lorsqu'elles partagent des mises à jour sur les patients COVID avec leur famille.

"Le but de ce guide est d'améliorer la communication et de réduire le stress que ressentent les familles lorsqu'elles ne peuvent pas être au chevet du patient", a-t-elle déclaré. "Je sais que cela ne peut pas les remplacer directement dans la pièce, mais j'espère que cela leur donnera un sentiment de contrôle, les aidera à suivre les progrès globaux du patient et à avoir un endroit pour mettre leurs vrais sentiments à mesure qu'ils se manifestent. . "

Le guide de communication COVID sera mis à la disposition des familles de l'hôpital où travaille Kandace d'ici la fin de ce mois. Elle prévoit de partager le guide avec d'autres hôpitaux.

Williams est ravie que ses devoirs à l'Université de A aient des implications pratiques pour les familles des patients ainsi que pour les collègues infirmières pendant une période aussi difficile dans la profession.

Williams s'est intéressée au domaine de la santé lorsque son beau-père est tombé gravement malade en raison d'une maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC). Elle a commencé à aider une infirmière à domicile à prendre soin de lui et a pris le relais lorsque l'infirmière n'était pas disponible - ou que sa mère était au travail.

"Je changeais les réservoirs d'oxygène de mon père, lui préparais de la nourriture, lavais ses vêtements quand ma mère ne pouvait pas, et tant d'autres choses", a-t-elle dit. "J'ai adoré et j'ai eu le cœur brisé quand il est décédé en 2001. J'ai perdu l'homme qui m'a montré ce que c'était vraiment d'être aimé inconditionnellement et j'ai perdu la capacité de me soucier tellement de quelqu'un sans aucune attente.

Williams a décidé de poursuivre un D.N.P. diplôme afin qu'elle puisse assumer des rôles de leadership à l'avenir, exercer au plus haut niveau clinique en tant qu'infirmière. Elle souhaite concentrer les soins sur la santé et le bien-être de l'ensemble du patient plutôt que sur le processus pathologique pour lequel il cherche un traitement.

"Je ne veux rien de plus que de jouer un rôle dans la révolution de notre système de santé actuel pour améliorer l'expérience des patients", a-t-elle déclaré.

Williams a ajouté: "En choisissant cette voie, je voulais aller aussi loin que possible dans mon éducation pour me prouver à moi-même et à tous ceux qui pourraient me considérer que vous n'avez pas à laisser votre passé définir votre avenir. Je viens d'une famille à très faible revenu avec peu de promesses d'être formidables, mais cela ne m'a pas empêché de réaliser mes rêves. "

Lorsque Williams a choisi l'U of A, elle voyageait souvent et voulait trouver un programme en ligne qui cadrait avec son style de vie occupé.

"L'U de A m'a donné la capacité de vivre la vie et de continuer à conquérir ce voyage", a-t-elle déclaré. "J'ai fait des recherches sur l'école et je n'ai vu que des commentaires positifs des étudiants et anciens élèves actuels.

"Au cours de mon entretien, je savais que c'était l'école pour moi. Le personnel était intéressé par mon CV, mais plus intéressé par moi et par qui j'étais. Ils étaient si sympathiques et authentiques."

Cette histoire est la dernière d'une série intitulée le Dean's Spotlight, mettant en vedette des étudiants exceptionnels du College of Education and Health Professions. Visitez le magazine en ligne du COEHP, le Collègue, pour plus d'informations sur les six unités qui composent le Collège. Visitez la page Eleanor Mann School of Nursing pour plus d'informations sur le programme de soins infirmiers du COEHP.