Andy Jassy, PDG d'Amazon puis PDG d'Amazon Web Services, prend la parole lors de la conférence WSJD Live à Laguna Beach, Californie, le 25 octobre 2016.
La sénatrice Elizabeth Warren, D-Mass. a envoyé mercredi une lettre à Amazon lui demandant de faire plus pour arrêter la propagation de la désinformation de Covid par le biais de produits douteux sur le marché.
Dans une lettre adressée au PDG Andy Jassy, Warren a demandé plus de clarté sur le fonctionnement des algorithmes de recherche d'Amazon et du badge "Meilleur vendeur", affirmant que les moteurs de recommandation de l'entreprise amenaient potentiellement les consommateurs vers des livres et d'autres produits contenant des mensonges sur Covid-19.
Warren dit que les recherches sur "Covid-19", "Covid", "vaccin", "vaccin Covid-19" et "pandémie" ont révélé des produits qui promeuvent de fausses informations sur les vaccins et les remèdes contre les coronavirus, dont beaucoup sont apparus en haut de la recherche résultats.
Par exemple, un livre de Ronnie Cummins et du Dr Joseph Mercola, dont ce dernier est considéré comme un diffuseur influent de désinformation sur les vaccins et les coronavirus en ligne, intitulé « The Truth About Covid-19 » était le premier résultat de recherche pour « Covid-19 ». et "vaccin", selon la lettre. Il a également été classé parmi les best-sellers dans la catégorie des livres "Liberté politique" d'Amazon.
Les recherches de « vaccin COVID 19 » ont produit d’autres documents faisant la promotion de remèdes Covid discrédités ou de désinformation sur les vaccins, notamment que les vaccins Covid-19 « rendent les gens malades et les tuent », indique la lettre. CNBC a pu reproduire plusieurs exemples mentionnés dans la lettre de Warren.
Les représentants d'Amazon n'ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Warren a reconnu qu'Amazon avait pris des mesures pour diriger les utilisateurs vers des informations précises sur Covid-19, telles que l'affichage bien en vue d'une bannière en haut des résultats de recherche avec des liens vers le site Web de la Food and Drug Administration.
"Mais les résultats de l'examen de mon personnel sont néanmoins profondément troublants", indique la lettre. "Alors que les cas de COVID-19 continuent d'augmenter, Amazon alimente des boucles de désinformation grâce à ses algorithmes de recherche et de" Best Seller ", conduisant potentiellement d'innombrables Américains à risquer leur santé et celle de leurs voisins sur la base d'informations trompeuses et inexactes qu'ils découvrent sur le site d'Amazon."
Warren a inclus un certain nombre de questions pour Jassy cherchant plus d'informations sur les politiques d'Amazon, avec une date limite du 22 septembre pour que Jassy réponde.
La lettre est le dernier exemple des appels croissants des législateurs à Big Tech pour débarrasser leurs services de la désinformation sur les coronavirus. Facebook, YouTube et Twitter d'Alphabet ont tous subi des pressions pour mieux détecter et supprimer les informations erronées sur Covid-19 et les vaccins.
Des chercheurs et des groupes de défense ont appelé Amazon à faire davantage pour freiner les livres faisant la promotion de la désinformation et des théories du complot.
Les directives d'Amazon concernant le contenu des livres indiquent qu'elle se réserve le droit de ne pas vendre "du matériel que nous jugeons inapproprié ou offensant". Les directives ne mentionnent pas la désinformation médicale, mais Amazon a supprimé les livres faisant la promotion des remèdes contre l'autisme et la désinformation sur les vaccins, ainsi que la littérature qui présente les identités LGBTQ comme des maladies mentales.
