LouAnn Dagen, 66 ans, était l'un des 31 résidents et cinq membres du personnel à avoir testé positif pour le coronavirus à la maison de retraite Metron of Cedar Springs, à Cedar Springs, Michigan, selon l'affilié de CNN WOOD-TV.

PennyDagen, la sœur de LouAnn, a déclaré à CNN que LouAnn avait reçu un diagnostic de coronavirus il y a quelques semaines.

Dans ses derniers jours, une femme atteinte de coronavirus a parlé à plusieurs reprises à Alexa de sa douleur

Penny a déclaré il y a environ un an, un membre de la famille a acheté les deux appareils Amazon pour qu'ils puissent se voir et se parler presque tous les jours.

"Elle pouvait appeler sa sœur à travers l'appareil et ils communiquaient souvent", a déclaré à CNN Paul Pruitt, directeur des opérations chez Metron de Cedar Springs. "Ce fut une partie très positive de sa vie, que nous avons pleinement soutenue."

Penny a déclaré à WOOD-TV qu'elle avait vu LouAnn pour la dernière fois samedi alors qu'elle se faisait transporter aux urgences parce que son niveau d'oxygène et sa tension artérielle avaient chuté. Peu de temps après, elle est décédée.

"L'hôpital m'a appelé tout de suite et m'a dit qu'on lui avait mis un respirateur", a déclaré Penny à WOOD-TV. "Ils m'ont demandé de lui donner la RCR si son cœur s'arrêtait et j'ai dit:" Non, elle ne voulait pas ça. " Et puis son cœur s'est arrêté et c'est tout. Une demi-heure après avoir appelé. "

«Alexa, aide-moi. J'ai mal.'

Penny a dit de temps en temps qu'elle suivrait les activités de LouAnn via l'application Amazon Alexa sur son iPad.

Quelques jours après la mort de LouAnn, Penny a ouvert l'application. Elle a dit avoir trouvé environ 40 enregistrements de LouAnn parlant à Alexa.

Les sœurs partagent un compte lié à l'iPad de Penny. Les enregistrements récents entre LouAnn et son appareil Alexa ont été archivés sur l'iPad de Penny.

Lorsque Penny a vu les enregistrements archivés, elle a dit qu'elle ne pouvait pas croire ce qu'elle avait trouvé.

"Cela m'a fait me sentir mal parce que je ne pouvais rien faire pour l'aider", a-t-elle déclaré.

Dans certains enregistrements, a expliqué Penny, on peut entendre LouAnn dire à Alexa: "J'ai mal. Je dois trouver un moyen de le soulager."

Sur un autre enregistrement, elle demande: "Que puis-je faire pour arrêter la douleur?"

Penny a dit qu'elle se souvient que sa sœur l'avait appelée un soir pour lui dire à quel point elle souffrait.

"Elle m'a appelé à 4 heures du matin et m'a dit:" Penny, cette douleur est un 10, c'est un 10, aidez-moi. "" Un porte-parole d'Amazon a déclaré à CNN vendredi: "Nous avons été attristés d'apprendre cette nouvelle, et nos cœurs vont à la famille. Aujourd'hui, les clients peuvent demander à Alexa d'appeler leur famille ou leurs amis, ou mettre en place des compétences comme Ask My Buddy, qui vous permet d'alerter quelqu'un dans votre réseau d'alerte personnel que vous en avez besoin pour vous surveiller. continuer à créer plus de fonctionnalités pour aider nos clients. "

On ne sait pas si Penny ou LouAnn ont défini des alertes sur Alexa.

Fonctionnaire d'une maison de soins infirmiers: «LouAnn recevait d'excellents soins»

Pruitt a déclaré qu'en raison de la réglementation sur la confidentialité des patients, il ne pouvait partager aucune information sur la santé physique ou mentale de LouAnn pendant qu'elle était dans la maison de soins infirmiers de Metron of Cedar Springs.

"Nous pouvons partager que LouAnn recevait d'excellents soins et que notre équipe suivait à la fois ses directives avancées et ses directives de pratique clinique pour gérer sa douleur et ses symptômes", a déclaré Pruitt. "Une fois que ces symptômes ont progressé rapidement et sur les conseils de son équipe médicale, elle a été immédiatement envoyée à l'hôpital."

Penny a déclaré à WOOD-TV que la maison de soins infirmiers avait donné à LouAnn un analgésique pour essayer de contrôler la douleur qu'elle ressentait et que sa sœur était essoufflée au début de la semaine dernière. La maison de soins infirmiers lui a dit qu'en dépit de l'infection à coronavirus, LouAnn n'avait pas une température élevée.

"Ce n'est que jeudi qu'ils ont commencé la solution saline parce qu'elle se déshydratait", a déclaré Penny à WOOD-TV. "Elle n'arrêtait pas de dire:" J'ai soif ". Mais elle n'a rien bu. "

LouAnn avait lutté contre le diabète et avait subi un accident vasculaire cérébral il y a environ 10 ans, a déclaré Penny à WOOD-TV. Depuis, elle vivait dans la maison de retraite.

CNN a insisté auprès de la maison de soins infirmiers pour savoir pourquoi LouAnn n'avait pas été emmenée aux urgences plus tôt, mais la firme de relations publiques traitant les médias pour la maison de soins infirmiers a refusé de commenter davantage sa mort au-delà de la déclaration publiée par Pruitt.

Avec le soutien de sa famille et de ses amis, Penny a déclaré qu'elle faisait de son mieux pour faire face à la perte de sa sœur.

Penny prévoit de faire incinérer sa sœur une fois que les ordres de rester à la maison seront levés avec un mémorial à Camp Baptist Church, tout comme LouAnn le voulait.