Au cours de la dernière année et demie, la pandémie de COVID-19 a exacerbé plusieurs problèmes que nous savions exister au sein du système de santé : l'interdépendance entre la santé de nos communautés et notre santé personnelle. L'effet que notre environnement autour de nous – nos déterminants sociaux de la santé – a sur notre bien-être général. Et les disparités qui prévalent à la fois dans le système de santé et dans nos collectivités.
CVS Health aborde ces problèmes de diverses manières depuis de nombreuses années, ils sont donc rapidement devenus un élément essentiel de nos efforts pour aider à mettre fin à la pandémie. Plus de la moitié de nos quelque 4 800 sites de test soutiennent les communautés mal desservies, telles que définies par l'indice de vulnérabilité sociale des Centers for Disease Control and Prevention. Pour ceux qui n'ont pas accès au transport pour se rendre à une pharmacie CVS, nous avons mis en place des sites de test communautaires en collaboration avec des organisations locales, y compris des cliniques gratuites et caritatives, des églises et d'autres ressources communautaires de confiance.
Dès que les vaccins sont devenus disponibles, nous avons adopté une approche similaire pour nous assurer que nous atteignions les communautés qui avaient été touchées de manière disproportionnée par COVID-19. En conséquence, plus d'un tiers des près de 24 millions de vaccins que nous avons administrés au 9 juin étaient allés à des communautés minoritaires sous-représentées (noirs, hispaniques et amérindiens), une note supérieure à la moyenne nationale globale.
Avec de plus en plus de personnes vaccinées chaque jour, notre pays semble franchir un cap face à la pandémie. Et bien que nous soyons tous ravis de revenir à tant de choses que nous apprécions, nous comprenons également qu'il reste un travail important à faire pour résoudre les problèmes de santé communautaire sous-jacents qui ont été mis au premier plan pendant la pandémie.
Accroître l'accès à des logements abordables pour aider à améliorer la santé communautaire
Parmi nos approches les plus importantes pour aborder les déterminants sociaux de la santé figurent nos investissements dans le logement abordable, qui peuvent réduire l'insécurité du logement et promouvoir l'amélioration de la santé communautaire dans les communautés mal desservies. Depuis 1997, CVS Health et Aetna se sont associés pour investir plus d'un milliard de dollars dans le logement abordable. Ces investissements ont mené à la construction et à la rénovation de plus de 97 000 logements locatifs abordables, ce qui a eu un impact positif sur des centaines de milliers de personnes, de familles et de personnes âgées à faible revenu.
Ces investissements ont fourni des logements stables aux personnes âgées et aux anciens combattants, ainsi qu'aux personnes sans abri, touchées par une maladie chronique, victimes de violence familiale ou ayant besoin d'un traitement de santé comportementale ou de toxicomanie. En plus des logements abordables, nous travaillons avec nos partenaires communautaires pour nous assurer que ces résidents aient accès à un large éventail de services pour stabiliser et améliorer leur santé, y compris des services sociaux, de santé comportementale et de réadaptation en toxicomanie.
En plus de travailler avec des groupes communautaires pour fournir des services de soutien à ces résidents, nous intégrons également nos propres initiatives dans les zones environnantes pour améliorer la santé globale. À Columbus et à Orlando, nous mettons en place de nouveaux programmes dans le cadre de nos initiatives de main-d'œuvre en cours pour fournir des services d'emploi et une formation aux communautés locales, axés sur l'autonomisation et l'établissement de relations qui aideront les membres de la communauté à obtenir des opportunités d'emploi significatives.
À Orlando, nous développons également notre programme de dépistage préventif sans frais, Project Health. Ce programme propose des dépistages biométriques gratuits dans les pharmacies CVS pour aider à identifier les maladies chroniques telles que le diabète, l'hypertension artérielle et les maladies cardiaques avant qu'elles ne deviennent des maladies mortelles. Pour soutenir les personnes de la communauté qui en ont le plus besoin, nous organiserons des événements Project Health dans certains emplacements CVS Pharmacy dans la grande région d'Orlando où il y a une plus grande population de personnes non assurées et sous-assurées, y compris à des emplacements proches du quartier de Mercy Drive.
La santé communautaire est notre stratégie commerciale
L'amélioration de la santé communautaire n'est pas seulement quelque chose que nous essayons de soutenir par le biais d'activités philanthropiques ou d'investissements – c'est l'un des principaux objectifs de notre entreprise et influence notre stratégie globale. Par exemple, ces derniers mois, les jeunes et les personnes de couleur ont souffert d'un nombre relativement élevé de symptômes de santé mentale et de détresse, les raisons de santé mentale représentant une part accrue des visites aux urgences pédiatriques. Pour résoudre ce problème, nous ajoutons des thérapeutes agréés principalement axés sur le soutien du bien-être mental dans le cadre des équipes de soins MinuteClinic dans certains sites HealthHUB autour de Houston, Philadelphie et Tampa.
Dans ces endroits, les personnes peuvent recevoir des évaluations de santé mentale, des références, des conseils et des plans de soins personnalisés de la part de thérapeutes agréés sur place. Les rendez-vous sont disponibles avec des horaires flexibles, y compris les nuits et les week-ends. Grâce à ce programme, nous aidons à rendre les services de conseil en santé mentale plus accessibles et pratiques, en particulier pour les populations mal desservies aux prises avec les facteurs de stress sans précédent de l'année dernière.
Nous savons que les problèmes auxquels nous sommes confrontés dans notre système de santé ne peuvent être résolus par une seule entreprise. Cependant, nous comprenons également qu'avec notre présence étendue à travers le pays, nous avons une occasion unique de faire une réelle différence. Notre engagement à bâtir des communautés plus saines n'a jamais été aussi fort et se traduira non seulement par un « retour à la normale », mais aussi par l'amélioration de la santé de notre pays, une communauté à la fois.
