Étudier le design : Etude de cohorte prospective.

Méthodes  : Nous avons mis en œuvre (1) repousser les temps d'attente les plus longs jusqu'à la fin du flux de travail en logeant directement le patient et (2) en utilisant des distractions pendant le processus d'attente en utilisant des vidéos éducatives et une minuterie pour l'arrivée du médecin dans la salle d'examen du patient. (n = 218).

COVID-19 et optimisation du flux de travail de la clinique à l'aide de Lean Six Sigma

Résultats : Il y a eu une réduction significative du temps de traitement global (38 contre 35 minutes) et de l'attente avant la chambre (11 contre 8 minutes), et une augmentation du temps passé par le médecin avec les patients (15 contre 17 minutes) (P