Parmi les nombreuses perturbations sanitaires, économiques et sociétales mondiales, l'épidémie de coronavirus COVID-19 a contraint des millions de personnes à s'isoler physiquement. Combinez cela avec une couverture médiatique étendue sur la pandémie et un avenir inconnu, et il n'est pas étonnant que l'anxiété soit en augmentation.

Même si je suis capable de m'isoler dans un environnement sûr et d'avoir accès à des ressources pour assurer mon bien-être, moi aussi, j'ai ressenti des sentiments de stress pendant cette période. Je ne peux même pas commencer à comprendre le stress insurmontable que ressentent ceux qui ne disposent pas de telles ressources.

COVID-19 : Des experts expliquent comment gérer le bien-être mental

Une nouvelle souche de coronavirus, COVID 19, se répand dans le monde, causant des décès et des perturbations majeures de l'économie mondiale.

Répondre à cette crise nécessite une coopération mondiale entre les gouvernements, les organisations internationales et le monde des affaires, qui est au cœur de la mission du Forum économique mondial en tant qu’Organisation internationale de coopération public-privé.

Le Forum a créé la plate-forme d'action COVID, une plate-forme mondiale pour convoquer le monde des affaires pour une action collective, protéger les moyens de subsistance des personnes et faciliter la continuité des affaires, et mobiliser le soutien pour la réponse COVID-19. La plateforme est créée avec le soutien de l'Organisation mondiale de la santé et est ouverte à toutes les entreprises et tous les groupes industriels, ainsi qu'à d'autres parties prenantes, visant à intégrer et à informer l'action commune.

En tant qu'organisation, le Forum a fait ses preuves pour soutenir les efforts visant à contenir les épidémies. En 2017, lors de notre réunion annuelle, la Coalition for Epidemic Preparedness Innovations (CEPI) a été lancée – réunissant des experts du gouvernement, des entreprises, de la santé, du monde universitaire et de la société civile pour accélérer le développement de vaccins. Le CEPI soutient actuellement la course au développement d'un vaccin contre ce brin du coronavirus.

Pour en savoir plus sur les méthodes permettant de gérer ce stress et comment aider les autres, j'ai parlé avec des innovateurs sociaux de premier plan, experts dans le domaine de la santé mentale et des soins de santé, afin de recueillir leurs points de vue.

Comment puis-je rester en bonne santé mentale ?

Chris Underhill, mentor et fondateur de citiesRISE, est un expert en santé mentale mondiale. Pour les gens comme moi qui travaillent à domicile, Underhill propose d'utiliser un « cadre pour la journée ».

« Mettez en œuvre les mêmes pratiques que n'importe quel autre jour (avant la crise) – réveillez-vous, faites votre lit, prenez une douche, rasez-vous, prenez votre petit déjeuner, etc. », explique-t-il. Chaque personne peut concevoir sa propre routine ou son propre cadre en fonction de ses propres habitudes.

Underhill suggère également de vous donner un nombre d'heures de travail fixe et de vous permettre de faire de courtes pauses, y compris des siestes de 20 à 30 minutes si nécessaire.

Il explique également que pour se retirer du travail, il est important de s'engager dans une activité complètement différente. Underhill recommande des activités comme la cuisine, les tâches ménagères ou écouter de la musique. Il souligne l'importance de limiter la consommation de nouvelles pendant cette période, car cela peut exacerber les sentiments d'anxiété.

Mes amis et les membres de ma famille sont inquiets – comment puis-je aider ?

Bob Filbin est le cofondateur et chef des données scientifiques de Crisis Text Line, une plateforme qui offre une intervention de crise confidentielle gratuite via la messagerie texte. À partir des quelque 150 millions de messages échangés jusqu'à présent sur ses plateformes, Crisis Text Line a agrégé les données pour se préparer aux répercussions sur la santé mentale de cette pandémie.

Lorsque vous parlez à quelqu'un qui souffre d'anxiété, Filbin suggère de recourir aux trois tactiques clés suivantes.

Tout d'abord, donnez-leur une idée du temps. « Des problèmes mondiaux comme celui-ci peuvent se sentir incroyablement accablants car il y a tellement d'incertitude », explique-t-il. « L'utilisation de mots tels que » jour « , » semaine « et » année « pour parler à une personne qui souffre d'anxiété leur donne un sentiment de temps et les rassure que cette période ne durera pas éternellement. « 

Filbin suggère les lignes suivantes: « Quelque chose en particulier s'est-il produit aujourd'hui pour augmenter votre anxiété à propos du coronavirus ? » Et, « J'ai entendu dire que vous avez peur de l'impact du coronavirus sur vous et votre famille. Réfléchissons aux moyens pour vous de traverser ces prochains jours. »

Deuxièmement, parlez de relations étroites. « Des mots tels que famille, maman et parent sont incroyablement utiles à utiliser à cette époque », dit Filbin. En effet, d'une part, « les gens s'inquiètent de ce qui va arriver aux membres de leur famille et à leurs proches », mais parler de ces relations étroites « augmente également le sentiment de stabilité de la personne éprouvant du stress ou de l'anxiété ».

Troisièmement Faites comprendre à l'individu qu'il n'est « pas le seul à ressentir ce qu'il ressent », dit Filbin. Normaliser l'anxiété et partager ses expériences personnelles peut sembler « très valorisant pour la personne en crise, car cela lui montre que ce sentiment est normal et qu'elle n'est pas la seule à en faire l'expérience ».

Qui est particulièrement vulnérable et que puis-je faire pour les soutenir ?

Bien que l'auto-isolement puisse être difficile pour nous tous, certaines populations sont plus vulnérables à ses effets négatifs potentiels, y compris celles qui subissent des sévices à enfant ou de la violence domestique. (Trouvez des ressources pour demander de l'aide ici.)

« Nos données montrent que les finances peuvent également être un facteur de stress », explique Filbin. Il est important de surveiller ceux qui travaillent dans l'économie des concerts ou ceux qui sont confrontés à une perte possible d’emplois et de moyens de subsistance.

Les personnes qui se rétablissent d'une toxicomanie et d'autres problèmes de santé mentale sont également particulièrement vulnérables à ce moment-ci, explique Lisa McLaughin, cofondatrice et PDG de Workit Health, une entreprise de santé comportementale qui fournit des soins de toxicomanie fondés sur des preuves par la télémédecine. (Trouvez des ressources pour demander de l'aide ici.)

Pour aider les personnes dans le besoin, nous pouvons tous aider à partager des informations factuelles sur la crise et à sensibiliser aux ramifications et aux ressources en santé mentale. Vous pouvez rester à jour sur les dernières informations sur COVID-19 sur le site Web de l'Organisation mondiale de la santé ou sur le site Web de votre gouvernement.

Nous pouvons également nous engager dans une écoute active, ce qui signifie faire un effort conscient pour entendre non seulement les mots, mais la communication complète de la personne en crise. « Portez une attention particulière aux schémas linguistiques, » car certaines personnes « peuvent ne pas être évidentes lors de la résolution de leur crise », dit Filbin.

De plus, l'utilisation de mots tels que « courageux », « intelligent » et « fier » pour parler à une personne en crise peut montrer de l’empathie et l'amener à se sentir « habilitée à sortir de la crise », dit Filbin.

Comment parler aux enfants de la crise ?

Chris Underhill soutient qu'il est essentiel d'accorder une attention particulière aux enfants pendant cette période. Les enfants sont « très imaginatifs » et « lorsqu'ils entendent des adultes parler du virus de manière très angoissée, ils se sentent nerveux ou peuvent imaginer des choses dérangeantes », ce qui peut entraîner des effets négatifs à long terme sur la psyché de l'enfant, dit-il. explique.

Underhill propose trois stratégies importantes. Tout d'abord, soyez discret sur ce qui se dit devant les enfants et les jeunes adolescents. « Il n'est pas nécessaire d'être secret; ils devraient avoir des informations, mais il est important que les parents ne surchargent pas le sentiment d'inquiétude ou d'anxiété à propos d'un ennemi invisible « , dit-il.

Deuxièmement, passez du temps de qualité avec vos enfants en leur montrant une attention et une tendresse particulières pendant cette période. Les enfants ont besoin « d'un environnement rassurant pendant cette période, alors engagez-les dans des activités amusantes et félicitez-les lorsqu'ils accomplissent bien une tâche ».

Troisièmement, les routines peuvent également aider à apaiser les angoisses, explique-t-il. « Les enfants sont immensément rassurés par la discipline, et non par la discipline, alors adoptez une routine disciplinée pour votre enfant. »

Comment puis-je soutenir le bien-être mental de mes employés ?

Comme COVID-19 change notre façon de travailler, les employeurs doivent également tenir compte du bien-être de leurs employés. Par exemple, Workit Health a veillé à ce que ses employés aient accès à « un logement sûr, des transports ou tout autre moyen dont ils pourraient avoir besoin pour travailler en toute sécurité à domicile ». D'autres moyens pourraient être de mettre en place des séances de médiation virtuelle quotidiennes comme à Crisis Text Line.

McLaughlin conseille aux employeurs de « mettre vos masques à oxygène avant de tendre la main aux autres ». Une fois que le personnel sait qu'il est « sûr et peut se connecter en ligne », il peut à son tour aider ceux qui ont besoin d'aide, explique-t-elle.

Les entrepreneurs sociaux innovants relèvent les défis les plus graves du monde, allant de l’analphabétisme à l’éducation des filles et aux secours en cas de catastrophe. Pour obtenir un impact maximal et commencer à s'attaquer aux causes profondes, ils ont besoin d'une plus grande visibilité, crédibilité, accès au financement, décisions politiques favorables et, dans certains cas, d'une meilleure compréhension des affaires mondiales.

La Fondation Schwab pour l'entrepreneuriat social soutient plus de 350 entrepreneurs sociaux en phase terminale. En fournissant une plate-forme mondiale inégalée, l'objectif de la Fondation est de mettre en évidence et d'élargir des modèles innovants d'innovation sociale. Il contribue à renforcer et à développer le domaine de l'entreprise sociale en présentant des exemples, des modèles de réplication et des recherches de pointe sur l'innovation sociale.

Notre réseau mondial d'experts, d'institutions partenaires, de membres du Forum économique mondial et de membres d'entreprises est invité à nommer des entrepreneurs sociaux exceptionnels. Contactez-nous pour devenir membre ou partenaire du Forum économique mondial.

Alors que la peur et l'anxiété augmentent en ces temps incertains, il est important de reconnaître et d'être reconnaissant pour ce que nous avons, de rester en contact avec ceux que nous aimons et dont nous prenons soin, et de prêter main forte à ceux qui en ont besoin.

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Écrit par

Pavitra Raja, spécialiste communautaire, entrepreneurs sociaux – Europe et Amériques, Forum économique mondial

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur seul et non du Forum économique mondial.