Vous pouvez voir mon anxiété, mon désespoir et ma colère croissants alors que moi, un individu averti en informatique, essayais de naviguer dans la planification.

Ma recherche m'a conduit à des appels et des messages à Walgreens, au bureau du gouverneur, au KETV⁠, au service de santé local, à de nombreuses pharmacies et même aux centres de l'Holocauste dans d'autres États. La grâce qui m'a sauvé, c'est que j'ai rencontré plusieurs personnes gentilles et serviables en cours de route.

Conseils pour les non-techniciens pour marquer un rendez-vous de vaccination Covid-19

L’une des choses les plus dérangeantes que j’ai apprise (du bureau du gouvernement) est que les pharmacies ont le pouvoir d’établir leurs propres critères à un niveau donné (par exemple, dans 1B, elles pouvaient choisir de ne pas vacciner les personnes âgées, mais de donner la priorité aux enseignants). Il n'y a aucune transparence.

Cette histoire a une fin heureuse en ce qui concerne la vaccination. Avec plusieurs personnes essayant des sites à toute heure, nous avons finalement obtenu un rendez-vous pour Kitty via le département de la santé et Hyvee's.

Ils notent que «CVS et Walgreens peuvent gagner beaucoup d'argent: Medicare rembourse 16,94 $ pour le premier coup et 28,39 $ pour le second». Une question permanente pour moi est de savoir comment les pharmacies nationales ont obtenu les contrats du gouvernement et y a-t-il une surveillance? Je ne l’ai pas encore trouvé.

Un autre Iowan a partagé une histoire similaire selon laquelle une personne âgée était assez bien pour vivre de manière indépendante, ce qui les excluait de la vaccination. Dans sa ville, la discrétion quant à la priorité était donnée à une infirmière de la santé publique plutôt qu'à une pharmacie. Même s'il y avait une liste d'attente disponible, personne n'a été informé de l'endroit où ils se trouvaient sur cette liste.

Dans mon propre comté du Maryland, le manque d'accessibilité est également un problème majeur. Certaines personnes ont essayé d'appeler pour des rendez-vous - une femme a dit qu'elle avait essayé 200 fois avant de passer, seulement pour constater qu'aucun rendez-vous n'était disponible. Après des mois, le service de santé et l'hôpital ont dressé une liste d'attente. Personne ne sait comment ils classent les gens sur la liste ni où ils en sont. Les vaccins sont désormais disponibles dans certaines pharmacies locales, mais il n'y a pas de communication entre le service de santé et les chaînes pour prioriser la vaccination. Pour les pharmacies commerciales, chacune a son propre site et cela se résume encore une fois à des compétences techniques persistantes et à vivre sur le site Web de la société, jour après jour, à rafraîchir. Nous avons besoin d'un appel public fortement annoncé (affiches, journaux) pour les personnes qui n'utilisent pas d'ordinateurs.

Une mauvaise communication est la norme, à la fois entre les institutions locales et avec la communauté. En outre, dans ce comté pauvre, le manque de transports en commun est un énorme obstacle, car le site de primo-vaccination se trouve à environ 12 miles de la ville. Les tests Covid du département de la santé du comté se trouvent également dans un champ de foire relativement inaccessible.

Notre Coalition locale pour l’action des femmes a fait part de ces préoccupations au gouverneur Larry Hogan et au département de la santé du comté, et a proposé d’employer un centre d’appel central pour planifier les rendez-vous. On nous a dit que les centres pour personnes âgées aident à l'établissement des horaires et au transport, mais cette information n'est pas suffisamment diffusée dans la communauté.

Conseils pour marquer un rendez-vous pour un vaccin

Inscrivez-vous sur chaque site et liste d'attente de votre communauté. Certains ont attrapé un vaccin en étant disponibles à court préavis pour se rendre sur un site avec une dose inattendue restante.

Demandez à une équipe d'essayer à différents moments de la journée. Ayez à portée de main toutes les informations dont vous aurez besoin pour la personne que vous essayez d'aider. Certains recommandent de sauter toutes les questions essentielles. Malheureusement, certains sites de pharmacies veulent que vous téléchargiez des informations Medicare ou d'autres informations que vous pourriez ne pas avoir facilement. L'un voulait une photo des cartes téléchargées - combien de personnes âgées peuvent faire cela? Soyez prêt avec ces informations avant de commencer sur le site.

Certaines personnes définissent des alertes pour les avertir si un site Web change (par exemple, Distill.io) ou si le service de santé tweete⁠.

Surtout, le succès nécessite une équipe de personnes disposées à vous aider et une persévérance remarquable. Ma tante a eu la chance d'avoir une telle équipe d'amis et de membres de la famille dans tout le pays. Cela nous a pris encore 12 jours. Qu'en est-il des millions d'autres qui ne bénéficient pas d'un tel soutien? Il n'y a aucune excuse pour un système aussi inéquitable dans un pays avec tant d'autres grandes réalisations technologiques. La façon dont nous avons traité les personnes âgées, pauvres et vulnérables sera une honte durable.