Selon une nouvelle étude menée par InsightDynamo et commandée par Change Healthcare (Nasdaq: CHNG, la plupart des leaders de la santé repensent les problèmes critiques et réorganisent huit de leurs dix principales priorités - y compris le changement de leur priorité n ° 1). ) et le HealthCare Executive Group (HCEG).

Le rapport Flash Industry Pulse COVID-19, publié aujourd'hui, révèle comment les leaders de la santé accélèrent la transformation numérique et des paiements, en mettant l'accent sur l'expérience consommateur, la télésanté et l'interopérabilité. En conséquence, les parties prenantes augmentent les investissements dans l’informatique des soins de santé et accélèrent les initiatives pour aider à se préparer aux conséquences de la pandémie et aux futures pandémies. Une priorité qui n'a pas changé: la confidentialité / sécurité, qui reste au centre des préoccupations des répondants à l'enquête C-suite, d'autant plus que l'industrie migre vers un avenir numérique.

Change Healthcare-HCEG Research : COVID-19 redéfinit les priorités des dirigeants de la santé

Les chercheurs ont présenté à 288 leaders du secteur de la santé le Top Ten 2020 du HCEG, une liste de priorités compilée par le HealthCare Executive Group chaque année au cours de la dernière décennie. InsightDynamo a ensuite demandé aux répondants si le Top Ten HCEG 2020 reflétait toujours leurs priorités à la suite du COVID-19. La majorité des répondants (66%) ont indiqué qu'ils réorganiseraient, ajouteraient ou supprimeraient certaines priorités.

"Les dirigeants du secteur de la santé repensent tout - de la manière et du lieu où les soins sont dispensés à la manière dont ils sont remboursés", a déclaré David Gallegos, vice-président senior des services de conseil chez Change Healthcare. "Il y a depuis longtemps une reconnaissance et une volonté de faire progresser la transformation numérique des soins de santé, mais la pandémie a amené l'industrie à un point de basculement. En regardant en arrière ce que la recherche Industry Pulse a révélé il y a à peine huit mois, et en comparant cela à cette nouvelle étude, nous pouvons voir jusqu'où et à quelle vitesse l'industrie a évolué en quelques mois seulement. L'impact pourrait changer la donne pour les payeurs, les fournisseurs et les consommateurs. "

Parmi les principales conclusions du rapport Flash de l'Industrie Pulse COVID-19 sont:

  • L'orientation client est désormais au centre des préoccupations. L'expérience du consommateur est désormais la priorité n ° 1, avec les points de soins accessibles (télésanté, mHealth, appareils portables, cliniques de vente au détail, etc.), la politique de la santé et les déterminants sociaux de la santé qui progressent tous dans la liste. Les majorités des payeurs (64%) et des prestataires (53%) indiquent un intérêt accru et une adoption accélérée des soins de santé centrés sur le consommateur
  • COVID-19 suscite un intérêt accru pour la transformation des paiements. Près de la moitié des répondants (49%) ont déclaré que la pandémie avait accru l'intérêt pour l'adoption de soins basés sur la valeur. Si les payeurs manifestent un peu plus d'intérêt (52%) que les prestataires (47%), ils sont globalement très étroitement alignés. Ceci est amplifié dans la C-suite avec 47% du payeur et un frappant 67% des cadres de la C-suite des fournisseurs indiquant que COVID-19 a augmenté leur intérêt pour les modèles basés sur la valeur
  • Les répondants sont optimistes quant à l'augmentation des budgets informatiques pour soutenir la redéfinition des priorités. La majorité des payeurs (67%), des fournisseurs (57%) et des consultants / vendeurs (78%) ont déclaré que la pandémie les avait amenés à augmenter leurs perspectives d'investissement dans les TI de la santé. Seuls 6% des payeurs, 14% des fournisseurs et 14% des consultants / fournisseurs ont signalé des réductions probables du budget informatique en raison de la pandémie de coronavirus

En comparant les résultats du rapport Flash Industry Pulse COVID-19 à la liste des dix premiers HCEG 2020, un sujet de préoccupation se démarque: la confidentialité / sécurité est restée inchangée dans son classement, conservant sa position inférieure dans le Top 10 à la fois nouveau rapport Flash.

"Nous avons constaté plus de changements en 10 semaines qu'au cours des 10 dernières années, mais la confidentialité et la sécurité n'ont pas bougé sur la liste, ce qui indique qu'elle n'est toujours pas prise aussi au sérieux qu'elle devrait l'être", a déclaré Ferris Taylor, directeur exécutif du HealthCare Executive Group, une association à but non lucratif de leaders de la santé. "La confidentialité et la sécurité doivent être au cœur des préoccupations lorsque l'on considère que l'un des principaux points à retenir du rapport Flash est l'accélération de la transformation numérique. Compte tenu de la montée des cyberattaques depuis le début de la pandémie, la confidentialité et la sécurité devraient être d'une importance capitale. "

Pour compiler le rapport, les chercheurs d'InsightDynamo ont interrogé 288 parties prenantes de prestataires de soins de santé, de plans de santé, de fournisseurs de technologies, de consultants et d'autres organisations entre juin et juillet 2020. Plus de la moitié des répondants provenaient d'organisations de prestataires ou de payeurs, dont 17% de prestataires de technologie ou vendeurs; 14% des cabinets de conseil en santé; et le reste du milieu universitaire, des laboratoires ou du gouvernement. Près de 40% étaient au sein du C-suite et 25% dans des rôles de gestionnaire, de directeur ou de consultant.

Le rapport Flash complet de Change Healthcare-HCEG Industry Pulse COVID-19 peut être consulté à l'adresse https://inspire.changehealthcare.com/Industry-Pulse-Results-2020.

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SOURCE: Change Healthcare Inc.

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PUB: 21/09/2020 07:00 / DISQUE: 21/09/2020 07:00

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